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Roxane DURBECQ

LILLE

En résumé

Diplômée d'un DUT en Gestion Administrative et Commerciale.
Expériences en banque durant mes études.
Assistante administrative et d'éducation durant 6 ans.
Dernière expérience significative en tant que remplaçante de chargée de clientèle chez Espace Habitat et assistante commerciale au Crédit Agricole.

Motivée, consciencieuse, polyvalente.

Mes compétences :
Travail en équipe
Accueil physique et téléphonique
Gestion de la relation client
Organisation du travail

Entreprises

  • Crédit Agricole Nord de France - Assistante commerciale

    LILLE 2015 - 2016 Accueil physique et téléphonique, réception des réclamations clients, ventes de prestations...

  • Ets Gauthier - Secrétaire

    2015 - 2015 Accueil physique et téléphonique.
    Rédaction des devis et factures clients
    Gestion des factures fournisseurs
    Enregistrement tva..

  • Espace Habitat - Chargée de clientèle

    2015 - 2015 Accueil physique et téléphonique, demande de logements, gestion des réclamations locataires, tenue des comptes...

  • Lycée Bazin - Assistante administrative et d'éducation

    2009 - 2015 Gestion des élèves
    Gestion administrative
    Point fort de cette expérience: gestion du conflit et plus affirmée niveau caractère.

  • LCL - Agent commercial

    Villejuif 2009 - 2009 Missions de base à l'accueil (retraits, versements, vente de prestations...)

  • Crédit Agricole - Agent commercial

    Montrouge 2007 - 2008 Etudiante du 6ème jour Crédit Agricole - Charleville (08)

    Compétences et Savoir-faire :
    Aptitudes * Accueil physique / téléphonique, renseigner, orienter, prise de rendez-vous, rédaction de courriers et rapports, vente de prestations, ouverture et fermeture de baux, création dossiers clients, demande de logements, gestion de caisse...
    * Informatique : Open Office maitrisé
    * Langue : anglais (notions scolaires) ;

Formations

  • IUT

    Charleville Mezieres 2006 - 2008 DUT Gestion Administrative et Commerciale
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