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Roxanne AVILES

Limonest

En résumé

Actuellement en poste de chargée d'assistance au sein d'ACTA depuis 2012, j'effectue diverses missions au sein de mon poste qui consistent à être téléopérateur, coach pour des équipes de nouvelles recrues, gestion de relation avec différents interlocuteurs.

ancienne étudiante à l'ESTRI, à l'Université Catholique de Lyon.
Je pratique l'anglais, l'espagnol et le russe.

Entreprises

  • ACTA - Chargée d'assistance - téléopératrice

    Limonest 2012 - maintenant Répondre au attentes des clients
    Travailler en relation avec divers interlocuteurs (clients, service clientèle, prestataires...)
    Coacher les nouvelles recrues et leur apprendre le métier
    Gérer une flotte de véhicules, et anticiper de manière proactive les besoins des clients pour la satisfaction clientèle

  • Galeries Lafayette - Hotesse de caisse

    Paris 2011 - 2012

Formations

  • ESTRI

    2009 - 2012

  • ESTRI Ecole Supérieure De Traduction Et Relations Internationales (Lyon)

    Lyon 2009 - 2012

  • Université Catholique De Lyon (Lyon)

    Lyon 2009 - 2012

Réseau

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