Menu

Rudy BAGOT

Paris

En résumé

Bonjour,

Actuellement en CDI depuis 8 ans dans le réseau bancaire je souhaite à présent m'orienter dans la gestion administrative clientèle: back office, suivi, après vente, contrôle, administration...

Je ne suis pas contre le fait de changer de secteur d'activité, alors n'hésitez pas à me contacter ;-)

Mon expérience professionnelle et personnelle ainsi que mes compétences: organisé, méthodique et rigoureux, sont des atouts qui me permettront de réussir.

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Lotus Notes/Outlook

Entreprises

  • Groupe BRED - Gestionnaire Back Office

    Paris 2014 - maintenant Assister les agences pour le traitement des diverses demandes clients liées à la vie du compte par différents canaux (courriers, mails...). Transfert de comptes interbancaire (entrants/sortants) et remise en place d'épargnes réglementées. Traitement des multi-détentions de Livret A

  • Groupe BRED - Responsable Clientèle Particulier

    Paris 2006 - 2014 Proposer, organiser et mettre en œuvre des actions de développement sur ce marché, prospecter sur ce secteur et
    accroître le portefeuille de clientèle, fidéliser la clientèle et diffuser la gamme de produits, assurer le montage et
    le suivi des dossier de crédits, prêts personnels et immobiliers, assurer la gestion de l'épargne monétaire et
    financière. Proposition et souscription de l'IARD: assurance auto, habitation et responsabilité civile.
    Management d’une équipe de 3 personnes: formation & accompagnement sur campagne commerciale.

  • GROUPAMA Banque - Gestionnaire Qualité

    Paris 2006 - 2006 Répondre aux réclamations des clients reçues par mails, courriers et fax, restauration de leur relation avec
    Groupama banque, analyse et identification des dysfonctionnements, remontée d'informations auprès des
    différents services, proposition d'amélioration en interne.

  • KADEOS groupe Pinault Printemps Redoute - Gestionnaire

    2005 - 2006 Gestionnaire Relance de Comptes Clients et Recouvrement
    Gestion des relances écrites et téléphoniques pour l'ensemble du portefeuille clients grands comptes (9M EUR ), suivi
    des encours et du risque débiteur à l'aide de la balance âgée, identification des causes de non paiement, validation
    des ouvertures de comptes, gestion de déblocage de commandes, montage des dossiers à risque et mise en
    contentieux.

  • FRANCE TELECOM - Conseiller Commercial en Réception d'Appel

    Paris 2004 - 2005 Gestion des appels de particuliers et de professionnels, analyse et conseil de vente d'offres tarifaires
    téléphoniques, promotion et vente des abonnements Internet & des chaînes câblées, saisie des
    commandes par l'outil informatique, suivi et relance clientèle, gestion des conflits.

Formations

  • Croix Rouge Française

    Paris 2014 - 2014 PSC 1 : Formation aux Premiers Secours

    PSC 1 : Formation aux Premiers Secours - délivré par la Croix Rouge française

  • UNIVERSITE PARIS XII

    Creteil 2002 - 2003 Maîtrise Administration et Gestion des Entreprises

    Maîtrise Administration et Gestion des Entreprises
    Spécialisation Gestion & Management

  • UNIVERSITE PARIS XII

    Creteil 2001 - 2002 Licence Administration et Gestion des Entreprises

    Licence Administration et Gestion des Entreprises
    Spécialisation Gestion & Management

  • Lycée Guillaume Apollinaire

    Thiais 1999 - 2001 B.T.S.

  • Lycée Darius Milhaud

    Kremlin Bicêtre 1998 - 1999 Baccalauréat S.M.S.

    LANGUE / INFORMATIQUE

Réseau

Annuaire des membres :