Rui MOURA

En résumé

Entreprises

• CapsAuto - Conseiller client

  Chatou 2015 - 2016 -Emettre et réceptionner des appels/mails pour suivre les différentes étapes du traitement d'un dossier (prise de rendez-vous, modifications éventuelles, informations diverses.
  -Être l'interlocuteur privilégié de chaque client et être le garant de sa satisfaction.
  -Etre l'intermédiaire entre les différents acteurs : les sociétés d'assurance, les partenaires (réparateurs, installateurs) et les clients

• Peugeot - Conseiller livraison

  Paris 2013 - 2014 -Mise en main véhicule pour les clients entreprise,
  -Restitution véhicule loueur (Alphabet, ALD, Arval, Lease Plan, etc..),
  -Relation avec les gestionnaires de parc loueur,
  -Gestion des livraisons avec le back office

• Neubauer Peugeot - CQP Vendeur Automobile

  2011 - 2012 -Accueil, découverte client, ventes en relais, connaissance produits et services
  -Réalisation d'un mémoire

• celio* - Vendeur

  Saint Ouen 2009 - 2011 -Approvisionnement du magasin, conseil client, caisse ;
  -Merchandising, réception des marchandises, gestion du listing client

• Crédit Agricole - Chargé d'accueil

  Montrouge 2007 - 2007 -Accueillir le client
  -Procéder aux ouvertures de compte ;
  -Recevoir, vérifier et transmettre les documents correspondants aux opérations courantes

• Crédit Agricole - Agent administratif

  Montrouge 2007 - 2007 -Affranchissement des différents courriers de la société ;
  -Saisies informatiques de données
  -Effectuer des enquêtes administratives

Formations

• GNFA

  Noisy Le Sec 2011 - 2012 CQP vendeur automobile confirmé

• ETS-IRIS (Paris)

  Paris 2008 - 2010 Brevet de Technicien Supérieur
  
  Spécialité : Management des Unités Commerciales

Réseau

• Carole PUBERT

• Marjolene TAPON

• Poucin MAXIME

• Sylvain PROTIAUX