Mes compétences :
Conseil
Communication
Marketing
Adobe Photoshop
Gestion de projet
Réseaux sociaux
Entreprises
GROUPE KAWN
- Responsable Formation et Développement
casablanca2014 - maintenant• Participer au développement de nouvelles formations et en piloter le lancement ;
• Assurer le suivi et l’amélioration de la satisfaction client ;
• Organiser, piloter et participer aux activités de prospection commerciale ;
• Suivre l’élaboration et la conversion des offres commerciales par les départements formation, en assurer leur conformité en termes de qualité et de respect du cahier des charges et de délais ;
• Effectuer une veille régulière des appels d’offres émis et piloter l’élaboration des soumissions en relation avec les autres départements concernés ;
• Participer à la concevoir et renseigner l’outil de suivi des objectifs de développement et de pilotage de la fonction commerciale (indicateurs de performance, tableaux de bords, reporting mensuel).
. Mettre en place/développer une organisation marketing et communication groupe ;
• Développer les activités de communication et de marketing ;
• Développer et déployer une stratégie de marketing/commerce digital au niveau du groupe ;
• Mettre en place/développer l’organisation et les activités commerciales du groupe ;
• Prospecter et développer de nouveaux marchés et clients ;
• Déployer les nouvelles offres de formation ;
• Faire le suivi de la satisfaction client ;
• Encadrer et animer ses collaborateurs.
• Participer aux réflexions stratégiques sur le développement du groupe
• Proposer des solutions à la direction générale pour promouvoir le développement du groupe
• Anticiper sur les évolutions des marchés et du portefeuille client à développer : mettre en place des études marketing quantitatives et qualitatives dans ce sens
• Mettre en place des actions de promotion des ventes (plan d’action commerciale
• Participer au développement des outils de gestion de relation clients (CRM)
• Prendre en charge la communication interne et externe du groupe, y compris le suivi de la conception des supports de communication à l’aide du concours d’une infographiste et celle des sites internet ;
Zone Bleue DDB
- Chef de projets communication senior
Casablanca2012 - 2012Ma mission est d'identifier et comprendre les besoins de mes clients (prise de brief). Je transmets les informations aux créatifs (les DA notamment) tout en respectant les délais et le budget alloué.
Je participe à l’élaboration de la stratégie publicitaire (choix des différents médias, contenu du message…), construit le budget de la campagne et je négocie avec l’annonceur.
Clients : CGI, Electroplanet
Groupe Premium
- Responsable Communication & Marketing Groupe & Filiales
2011 - 2014En Marketing :
Réalisation des études marketing
Analyse du marché
Analyse de la concurrence
Analyse et étude de la satisfaction client
En communication :
Organisation des événements (formations, séménaire…)
Réalisation des actions de communication externes (clients…)
Création et diffusion des newsletters
Gestion des médias et supports communicationnels
Gestion du site Internet
Suivi de la mise à jour de la BDD
Robinson
- Chef de projets communication
2009 - 2012l’élaboration des campagnes de communication, Coordonner l'ensemble du travail afin que les délais et le budget soient respectés. Participer à l’élaboration des produits commerciaux,
Brief auprès du studio créatif,accompagner les projets ,gérer les équipes et livrer un reporting régulier de mon activité...
Clients : Palmeraie développement, Poste maroc, Ford, Addoha, La chambre française d’industrie et de commerce,
Evenements : Convention des cadres Poste maroc 2010 et 2011, Team bulding Poste maroc, Soirée despereate Housewives Palmeraie développement et beach family day palmeraie développement
