Sabine BERNARD

En résumé

Entreprises

• Société des Transports GEFCO - Chargée de recouvrement

  1988 - maintenant * La gestion du recouvrement
  Contact téléphoniques et écrits avec les débiteurs
  Le Lettrage des comptes
  L'analyse de solvabilité des clients
  La garantie et le suivi des encours clients
  
  * Gestion du processus de relance adapté à chaque client : de la relance amiable au suivi contentieux en partenariat avec la force commerciale. ;
  * Suivi et évolution des créances litigieuses , améliorations qualitatives par un solutionnement dynamique. ;
  * Etablissement des dossiers pour la mise aux contentieux (société ou chez un huissier de Justice). ;
  * Analyser la balance âgée et faire un reporting à la direction, commerciaux, responsables ventes. ;
  * Objectifs : Optimiser le DSO
  
  Maîtrise de la relation téléphonique
  -Capacité d'analyse
  -Gestion des priorités
  -Aisance relationnelle
  -Capacité à négocier
  -Capacité à trancher et à prendre des décisions
  -Résistance au stress
  -Culture du résultat
  
  * Service administratif
  
  * Suivi des achats, facturation ;
  * Tableaux de résultats et participation à l'élaboration des budgets * Etablissement des pré-facturations, ajustement des écarts.

• GEFCO - Chargée de recouvrement

  COURBEVOIE 1988 - maintenant

• Société d'assurances AGF - Agent administratif

  1986 - 1988 * Tenue de la caisse et relations bancaires ;
  * Gestion des contentieux ;

• Mairie - Agent Administratif

  1985 - 1986 * Tenue des registres de l'Etat Civil ;

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Alain DROLEZ

• Arnaud ALLAIS

• David DHINAUT

• Frédéric PREPIN

• Georges-André MAURISSEN

• Marion THERET

• Pierre GERARD

• Rohan BASU

• Sandrine DRESSE

• Yann EVEN