Mes compétences :
SAP
budgets
Recouvrement des créances et actions de relance A
Entreprises
Société des Transports GEFCO
- Chargée de recouvrement
1988 - maintenant* La gestion du recouvrement
Contact téléphoniques et écrits avec les débiteurs
Le Lettrage des comptes
L'analyse de solvabilité des clients
La garantie et le suivi des encours clients
* Gestion du processus de relance adapté à chaque client : de la relance amiable au suivi contentieux en partenariat avec la force commerciale. ;
* Suivi et évolution des créances litigieuses , améliorations qualitatives par un solutionnement dynamique. ;
* Etablissement des dossiers pour la mise aux contentieux (société ou chez un huissier de Justice). ;
* Analyser la balance âgée et faire un reporting à la direction, commerciaux, responsables ventes. ;
* Objectifs : Optimiser le DSO
Maîtrise de la relation téléphonique
-Capacité d'analyse
-Gestion des priorités
-Aisance relationnelle
-Capacité à négocier
-Capacité à trancher et à prendre des décisions
-Résistance au stress
-Culture du résultat
* Service administratif
* Suivi des achats, facturation ;
* Tableaux de résultats et participation à l'élaboration des budgets * Etablissement des pré-facturations, ajustement des écarts.
GEFCO
- Chargée de recouvrement
COURBEVOIE1988 - maintenant
Société d'assurances AGF
- Agent administratif
1986 - 1988* Tenue de la caisse et relations bancaires ;
* Gestion des contentieux ;
Mairie
- Agent Administratif
1985 - 1986* Tenue des registres de l'Etat Civil ;
