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Sabine DONCKÈLE

Bezons

En résumé

Entrée chez Atos Worldline en 1992, j'ai évolué d'un poste de développeur à un poste de responsable de département, et ceci pour la réalisation, la maintenance et le suivi d'exploitation de services internet, vocaux et mobiles.
Pendant 10 ans, j'ai évolué dans l'unité d'affaires du secteur bancaire et boursier, puis dans l'unité d'affaires du secteur de la grande distribution et des médias.
Cela m'a permis d'appréhender des métiers différents et donc d'adapter mes propositions à ces besoins diverses et variés .
Depuis 4 ans, je suis Program Manager au sein d'une ligne de services Paiement d'Atos Worldline.
Mon programme c'est la réalisation d'un Merchant Extranet en plate-forme centrale interfacée avec les différentes plate-formes Atos Worldline de paiement multi-pays et multi-clients. Ce Merchant Extranet permet la gestion par le marchand lui-même de ses contrats avec Atos ainsi que la consultation de ses transactions au niveau acceptance et acquiring.

Mes centres d'intérêts : la relation client, la gestion de projet et globalement le pilotage opérationnel d'un département.
Ma formation: ingénieur I.S.E.N.

Mes compétences :
Direction de projet
Internet
Management

Entreprises

  • Atos Worldline - Responsable de département

    Bezons maintenant Atos Worldline : Filiale du groupe Atos Origin, Atos Worldline est un acteur européen majeur dans le traitement des échanges électroniques à grands volumes, spécialisé dans les services de paiements électroniques, de GRC et les e-Services (services Internet, vocaux et mobiles). Centrée sur l’innovation technologique, Atos Worldline déploie ses solutions en mode processing ou en mode intégration.


    Au sein de l'unité d'affaire Telecoms Utilities Media d'Atos Worldline (groupe Atos Origin),
    Actuellement responsable du département Média et Sports (mes clients appartiennent au monde de la presse, de la télévision ou au monde sportif), j'assure la gestion opérationnelle de l'entité organisée en trois équipes (entité globale = 20 personnes).
    Je suis avec les personnes de mon département:
    - garante de la production des services (applications internet, vocales, mobiles et sms)
    - garante des bons choix techniques et fonctionnels, des plannings et des délais, de la sécurité, du suivi des évolutions des applications
    - garante de la satisfaction du client et de la rentabilité des enjeux
    Je participe au développement du business (en concertation avec la direction commerciale), il s'agit de :
    - développer et assurer le foisonnement et la pérennisation des enjeux
    - suivre et anticiper les demandes client
    - accompagner l'équipe commerciale sur des missions d'avant-vente, de conseil et de négociation
    - participer à la veille marché et identifier les opportunités de nouveau business
    J'assure le management des équipes :
    - Piloter les équipes dans la réalisation de leurs missions
    - Assurer le développement des compétences
    - Veiller en permanence à la bonne adéquation des ressources, en quantité et en qualité
    - Etre un pivot de l'information interne (descendante et montante) et externe
    J'assure le contrôle des aspects budgétaires de l'activité de mon département.

    Depuis 6 ans , j'assure ce rôle de responsable de département depuis 2 ans dans le secteur Médias et Sports, auparavant j'ai évolué pendant 10 ans dans le secteur bancaire et boursier (chez Atos Worldline).

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