Vitrolles
Madame, Monsieur,
Forte d'une expérience de plus de sept ans dans la fonction de superviseur, manager en centre d'appels, je recherche un poste similaire.
Je possède un très bon sens du management et je suis en mesure de prendre en charge l'ensemble des fonctions inhérentes à ce poste : former et encadrer les équipes, établir les plannings, analyser la qualité du service, suivre des tableaux de bord, mettre en place des outils d'analyse, rédaction de compte rendu... Disponible et à l'écoute, je m'attache à diriger mes équipes avec enthousiasme et dynamisme et j'ai appris à m'adapter à toutes les situations. Mon expérience de chef d'entreprise m'a donné le sens des responsabilités et appris à travailler en autonomie.
Je saurai représenter votre entreprise, participer à la bonne communication entre les services mais aussi apporter les modifications nécessaires pour améliorer la productivité et la qualité.
Je serai heureuse de vous rencontrer afin de vous exposer mon projet en détail.
En vous remerciant par avance de l’intérêt que vous porterez à mon profil.
Mes compétences :
Animation d'équipe
Pilotage d'équipe
Pilotage des Flux
Communication
Pilotage de la performance
Pilotage d'activité
Management
Contrôle qualité
