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Sabrina BEN HAMOU

LYON

En résumé

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Entreprises

  • CIRIL ingénierie informatique - Assistante clientele / formatrice

    2008 - maintenant Assistance, télé assistance et formation sur le progiciel de gestion des ressources humaines de la gamme Civil. Progiciel à destination des collectivités locales et territoriales. Tests des modules nouvelles versions, rédaction de cahiers de recette et scénarios de tests. Rédaction de documentation et fiches astuces.

    Aide à l'installation du progiciel (nouvelle version, patchs...)au paramétrage des données, à la résolution d'anomalies, à la génération des bulletins de paie et des différentes déclarations sociales, à la gestion des carrières, du bilan social, à la génération d'extractions de données, et au mandatement de la paie.

    Aide pour la mise en place du paramétrage pour la dématérialisation des éléments de paie (protocole hélios).

    Intervention SQL sur serveur et base de données ORACLE pour modification, suppression ou validation de données.
  • Laboratoire de recherche LIDILEM - Rédacteur technique

    2007 - 2007 Avril/Mai 2007 : (Bénévolement) Rédaction d'un complément manuel technique et administrateur de la plateforme pédagogique développée en 2005/2006.
  • CEGID - Support technique progiciel

    2007 - 2008 Assistance paramétrage logiciel de paie GRH et résolution des problèmes auprès d'une clientèle provenant de divers secteurs d'activités (Hôtellerie, restauration, secteur de la mode, du retail, du BTP etc.)

    Tests des versions sur dossiers internes afin de s'assurer du bon fonctionnement et de l'absence de bugs en fonction des marchés.

    Mise en place de notes informatives à destination de la clientèle suite aux mouvements des nouvelles lois dans le domaine social et dans le cadre des mises à jour logicielles.

    Formation des nouveaux collaborateurs, réalisation de manuels pour la prise en main du progiciel.
  • Université stendhal - Enseignante

    2006 - 2006 Enseignante de statistique auprès d'étudiant de L2 en filière littéraire. Préparation des cours, préparation à l'examen, mise en place de l'examen et correction des copies.
  • Université stendhal - Aide technique

    2005 - 2005 Surveillance et gestion des salles informatiques. Aide technique et WEB auprès d'étudiants rencontrant des difficultés lors de l'utilisation de l'outil informatique et des périphériques.
  • Université stendhal - Ingénieur d'étude

    2005 - 2006 Laboratoire de recherche de linguistique et didactique des langues étrangères et maternelles (LIDILEM) : Développement d'une plateforme pédagogique et d'un site internet associé pour un projet Pluri-Formation. Ce projet vise la constitution et l’exploitation de ressources linguistiques françaises pour l’enseignement et l'apprentissage. Deux zones d'actions ont été développées : l'une axée sur le regroupement, l'analyse et l'annotation des données (XML, analyse morphologique, segmentation physique), l'autre axée sur la modélisation et le développement informatique de la plateforme et de l'exploitation pédagogique (PHP, Mysql, Perl, javascript, HTML). Dans une optique de dynamisme et d'adaptabilité, le projet repose sur une séparation totale des données et des programmes. Le but est de pouvoir adapter l'outil à d'éventuelles transformations de données lors du réajustement de l'annotation ou de la modification de la langue de référence par exemple.
  • IUFM - Assistante

    Paris 2004 - 2004 Assistante au service des personnels et de la scolarité de l'IUFM de grenoble . Secrétariat et gestion des dossiers. Accueil du public. Tâches informatiques sur base de données G2i.
  • Association ADPA - Services à domicile : aide ménagère

    2003 - 2003 Aide ménagère auprès de personnes âgées. Tâches ménagères et soutien moral pour ces personnes très intéressantes, et indéniablement sources d'histoires très riches.
  • Association Présence bureautique - Formatrice

    2001 - 2001 Formatrice bénévole de bureautique Word et Excel auprès d'adultes sans emploi.
  • Ville de Saint Martin d'Hères - Animatrice

    2000 - 2000 Animatrice informatique pour des enfants de 3 à 12 ans, réalisation d'un journal hebdomadaire. Apprentissage et utilisation de l'outil informatique, jeux éducatifs, aide à la rédaction du journal en utilisant les ressources inépuisables de l'imaginaire enfantin.
  • Divers centres de vacances, mairies, et MJC - Animatrice

    1997 - 2004 Animatrice auprès d'enfants de 3 à 17 ans dans diverses MJC, camps en France et à l'étranger. Activités manuelles, loisirs en plein air, activités sportives, culturelles, artistiques, camp itinérant en grèce.

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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