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Groupe Inside
- Coordinatrice / Chef de projet
Toulouse
2015 - maintenant
Groupe Inside / Stelia
Mission : Planification et suivi de la migration des PC dans le nouveau domaine Active Directory de Stelia suite à la fusion de Sogerma et Aerolia (projet FISA).
Chef de projet
• Réunion hebdomadaire avec le client (via Microsoft Lync) sur l’état d’avancement des migrations et des différents incidents et problèmes en cours
• Mise à jour des fichiers de suivi
• Coordination du projet
Coordination de projet
Gestion de 9 techniciens (3 par sites Méaulte, Saint-Nazaire et Toulouse)
• Gestion des rapports hebdomadaires d’activité
• Gestion des horaires et absences
• Distribution des tâches quotidiennes
Planification et suivi des vagues de migrations
• Planification des vagues de migration en vérifiant les différents pré-requis et les disponibilités des utilisateurs
• Envoi des vagues de migration auprès du chef de projet et du client
• Suivi quotidien auprès du chef de projet et du client
• Mise à jour des fichiers inventaires des différents sites
• Suivi des incidents (outil Easyvista) liés au projet à remonter auprès des groupes résolveurs
Environnement technique : Windows 7, Microsoft Office 2010, Easyvista, Microsoft Lync, Active Directory
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Groupe Inside
- Administrateur systèmes
Toulouse
2015 - 2015
Groupe Inside / Consuel
Mission : Mise en œuvre et administration des systèmes Windows et HyperV
Administration des systèmes
Supervision et administration des serveurs Windows 2008 et 2012 (physiques et virtuels)
• Supervision via SCOM (analyse des incidents et préconisation technique)
• Administration des serveurs physiques : mise en place de serveurs d’impression, DHCP, contrôleur de domaine
• Administration des serveurs virtuels via Hyper-V : virtualisation des serveurs sous Windows 2008 R2 et 2012 , gestion et configuration
Supervision et administration Active Directory
• Supervision via commande DCDIAG quotidienne
• Administration : Gestion des comptes et droits utilisateurs (création/modification/suppression), gestion des stratégies de groupes (création/modification/suppression de GPO)
Supervision et administration antivirus Sophos
• Supervision depuis la console Sophos Enterprise
• Administration : déploiement de l’application sur les machines depuis la console Sophos Enterprise, gestion des alertes
Maintien en condition opérationnelle des infrastructures Windows (respect du SLA)
• Traitement des incidents de niveau 3 via GLPI
• Rédaction de documentation d’exploitation
• Mise en production applicative : suivi de procédures fournies par le service développement informatique
Environnement technique : Windows 7, Windows Server 2008 et 2012, GLPI, Sophos Enterprise, Active Directory, Hyper-V
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Groupe Inside
- Administrateur systèmes
Toulouse
2014 - 2015
Groupe Inside / Orange
Mission : Projet Novaplus : Migration des données bureautiques R&D Orange (réorganisation interne)
Pilotage des migrations : planification, réunion, mise en place et suivi
• Création de répertoires de stockage de données bureautiques : création des quotas, des partages et des liens DFS
• Mise en place de la sécurité via des groupes Active Directory
• Gestion des quotas sur serveurs Netapp via commande Plink (Putty)
• Migration des données serveurs (commande Robocopy et Super Copier)
• Gestion des groupes de sécurité sous Active Directory
• Création de délégations pour Active Role Server
Gestion des incidents de niveau 3 et demandes
• Traitement des incidents et demandes sous BMC et Océane (application interne)
• Augmentation des quotas, création de groupes de sécurité sous Active Directory
Environnement technique : Windows 7, Windows Server 2008 et 2012, DFS, Active Directory, Console MMC, Robocopy, SuperCopier, BMC Remedy, Active Role Server
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Groupe Inside
- Assistance à maîtrise d'oeuvre
Toulouse
2014 - 2014
Groupe Inside / Thalès Alenia Space
Mission : Analyse et mise en cohérence du parc informatique (optimisation gestion de parc)
• Analyse des besoins et élaboration des spécifications
• Planification des phases de réalisation
• Pilotage des ressources projet
• Suivi et mise à jour des indicateurs
• Animation de comités de pilotage avec le client
• Reporting de l’activité
Environnement technique : Windows 7, ITASM, Office
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ESR
- Technicien déploiement en téléphonie mobile
Courbevoie
2014 - 2014
ESR / Airbus
Mission : Support BlackBerry niveau 2 pour les VIP Airbus France et Central Entity
• Formation auprès des utilisateurs sur les nouveaux téléphones BlackBerry en français et anglais
• Sauvegarde et transfert des données avec BlackBerry Link
• Qualification et résolution des incidents et des demandes (Semaphore et Magic)
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ESR
- Administrateur système
Courbevoie
2012 - 2014
ESR / Orange
Mission : Migration des données bureautiques Orange (réorganisation interne)
Pilotage des migrations : planification, réunion, formation, mise en place et suivi
• Création de répertoires de stockage de données bureautiques : création des quotas, des partages et des liens DFS
• Mise en place de la sécurité via des groupes Active Directory
• Gestion des quotas sur serveurs Netapp via commande Plink (Putty)
• Migration des données serveurs (commande Robocopy et Super Copier)
• Gestion des groupes de sécurité sous Active Directory
• Création de délégations pour Active Role Server
• Conseil et assistance auprès des responsables du SI
• Rédaction de procédures
Gestion des incidents de niveau 3 et demandes :
• Traitement des incidents et demandes sous BMC et Océane (application interne)
• Augmentation des quotas, création de groupe de sécurité sous Active Directory
Environnement technique : Windows 7, Windows Server 2008 et 2012, DFS, Active Directory, Console MMC, Robocopy, SuperCopier, BMC Remedy, Active Role Server
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ESR
- Technicien support informatique et applicatif
Courbevoie
2010 - 2012
ESR / Motorola Mobility
Mission : Support technique de niveau 3 en français et anglais pour plusieurs sites Motorola Mobility
• Diagnostic et résolution des incidents sur site et à distance via BMC de Remedy
• Gestion des librairies de sauvegarde IBM (manipulation des cassettes)
• Réparation de PC fixes et portables HP ou Dell
• Création et déploiement d’images sur les PC avec Ghost
• Réseau : configuration des ports réseaux sur switch CISCO, brassage des prises
Environnement technique : Wndows XP et 7, BMC Remedy, Switch Cisco, Ghost
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Intelligence Technology Services
- Administrateur système
Meudon
2009 - 2009
Intelligence Technology Services
• Administration des serveurs Windows
• Paramétrage des comptes AD
• Maintenance du site Web sous Joomla
Environnement technique : Windows XP, Active Directory, Joomla
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Telbase Formation Conseil
- Technicien support technique et applicatif
Toulouse
2007 - 2009
Telbase Formation Conseil / CNES
Mission : Support helpdesk de premier niveau pour le CNES
• Diagnostic et résolution des incidents
• Respect des processus d’affectation
• Installation et réparation en prise en main à distance des logiciels via LDMS
Environnement technique : Windows XP, LDMS
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Telbase Formation Conseil
- Administrateur serveur Windows et sauvegarde
Toulouse
2006 - 2007
Telbase formation Conseil / HP France
Mission : Administration et maintenance des serveurs Windows français, anglais et allemands Airbus
• Administration et monitoring de tous les serveurs Windows pour la France (1200 serveurs), l’Angleterre (250 serveurs) et l’Allemagne (300 serveurs) avec Tivoli (IBM)
• Qualification et résolution des incidents de niveau 2 Airbus France, UK et Allemagne
• Gestion des quotas sur serveurs via Quota Manager
• Gestion et administration des droits d’accès via un outil Airbus (Shared Folders Management)
• Gestion des comptes sous Active Directory
• Migration de données entre serveurs 2000, 2003 R1 et 2003 R2 via l’outil Quest Storage Suite
• Administration de la ferme Citrix d’Airbus France via la CMC
• Gestion des services et ressources des serveurs via Hyena
• Restauration de données serveurs (Veritas NetBackup, Time Navigator)
Environnement technique : Windows XP, Windows Server 2000 et 2003, Citrix, Active Directory, NetBackup, Time Navigator, Tivoli (IBM), Hyena (SystemTools)
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Sogeti
- Analyste qualificatif et fonctionnel
Issy-les-Moulineaux
2006 - 2006
Sogeti Régions / IBP
Mission : Gestion, qualification et résolution des incidents de niveau 2
• Requêtes SQL, bases de données
• Transfert des incidents aux groupes résolveurs
Environnement technique : Windows XP, SQL
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SOGETI
- Technicienne support technique et applicatif
Issy-les-Moulineaux
2004 - 2006
Sogeti Régions / T Systems
Mission : Support helpdesk pour Airbus France et Central Entity
• Gestion et résolution des incidents en français et en anglais
• Diagnostic et résolution des incidents
• Transfert des incidents aux groupes résolveurs
• Installation et réparation en prise en main à distance de logiciels
Environnement technique : Windows XP, Magic (Remedy), Pack Office