Sabrina BOUSSLAT

En résumé

Entreprises

• OPH - Responsable Gestion Locative

  2018 - maintenant - Manage une equipe de 9 collaborateurs ( une chargée d’accueil, un gestionnaire locatif, un responsable technique, six gardiens).
  - Assure la Gestion locative de l’entrée à la sortie du locataire.
  - Traite les reclamations clients.
  - Lutte contre les impayés.
  - Assure la gestion et le suivi de la vacance de logement.
  - Met en place des plans d’action pour lutter contre la vacance (délai de relocation à 20jours).
  - Supervise la remise en etat des logements.
  - Reception les logements apres travaux.
  - Supervise le budget technique et traite les factures.
  - Participe aux relations avec les amicales de locataire, institutionel et partenaire.

• ICF Habitat - Superviseur en charge des formations

  Paris 2012 - 2018 - Manage une equipe de 28 collaborateurs (conseillers Clienteles).
  - Réalise des entretiens individuels mensuels.
  - Forme en interne et en externe sur la reglementation du logement social ( Attribution et Gestion locative ).
  - Valide en collaboration avec sa hierarchie les périodes d’essai.
  - Contrôle l’application des techniques de communication et les process de traitement des réclamations.
  - Supervise le traitement des demandes de logements (SNE).
  - Controler la lutte contre la vacance des logements (commercialisation des logements vacants auprés des agents SNCF, rebonds commerciaux, reporting auprés de la SNCF).
  - Gestion des plannings.
  - Administre les Fluxs d’Appels.

• Castorama - Conseillère clientèle

  Templemars 2010 - 2012 Contrat étudiant

• Opievoy - Assistant manager

  2010 - 2010

• Lycée privé - Professeur stagiaire

  2009 - 2010

Formations

• Université Cergy Pontoise

  Cergy 2006 - 2009

Réseau

• Marc BARREAU