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Sabrina DORMEAU

Paris

En résumé

Télé conseillère au sein de la MSA Mayenne Orne Sarthe

Mes compétences :
Microsoft Excel
Triage
Microsoft Word
Microsoft Publisher
Microsoft PowerPoint
Microsoft Outlook
Back office

Entreprises

  • MSA - Coordinatrice

    Paris 2017 - maintenant
  • Teletech Mayenne (Laval) - Conseillère Clientèle

    2008 - 2015 Gestion clients des prêts immobiliers - Crédit Foncier de France
    ►Réception appels gestion des prêts : traitement des demandes clients ; modulation d'échéance, renégociation, décompte de remboursement, révision de prêt à Taux Variable, désolidarisation, transfert de prêt, comptabilisation du remboursement, recouvrement impayés, fichage FICP;
    ►Réception appels des prêts in fine, assurance vie : rachat, retrait, arbitrage sur assurance vie, passage en amortissable, remboursement, prise de RDV.
    ►Réception appels assurance, réclamations : relations clients, écoute, recherche de solutions adaptées.
    ►Back office / Publipostage
  • OBS (Laval) - Agent de gestion documentaire

    2006 - 2008 Agent de gestion documentaire - Numérisation en masse - Crédit Foncier de
    ►Triage et classement de documents pour instruction de prêts immobiliers
    ►Numérisation et dématérialisation des dossiers (Contentieux, Surendettement)

Formations

  • AFPA

    Laval 2014 - 2015 TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU IV

    VAE en complément de mon activité professionnelle.
  • Lycée Le Bon Sauveur (Saint Lô)

    Saint Lô 2003 - 2003
  • Lycée Marie Curie

    Vire 2002 - 2003 Bac STT GESTION / COMPTABILITE
  • Lycée Robert De Mortain

    Mortain 1999 - 2001 BEP Métiers du Secrétariat

Réseau

Annuaire des membres :