Sabrina DORMEAU

En résumé

Entreprises

• MSA - Coordinatrice

  Paris 2017 - maintenant

• Teletech Mayenne (Laval) - Conseillère Clientèle

  2008 - 2015 Gestion clients des prêts immobiliers - Crédit Foncier de France
  ►Réception appels gestion des prêts : traitement des demandes clients ; modulation d'échéance, renégociation, décompte de remboursement, révision de prêt à Taux Variable, désolidarisation, transfert de prêt, comptabilisation du remboursement, recouvrement impayés, fichage FICP;
  ►Réception appels des prêts in fine, assurance vie : rachat, retrait, arbitrage sur assurance vie, passage en amortissable, remboursement, prise de RDV.
  ►Réception appels assurance, réclamations : relations clients, écoute, recherche de solutions adaptées.
  ►Back office / Publipostage

• OBS (Laval) - Agent de gestion documentaire

  2006 - 2008 Agent de gestion documentaire - Numérisation en masse - Crédit Foncier de
  ►Triage et classement de documents pour instruction de prêts immobiliers
  ►Numérisation et dématérialisation des dossiers (Contentieux, Surendettement)

Formations

• AFPA

  Laval 2014 - 2015 TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU IV
  
  VAE en complément de mon activité professionnelle.

• Lycée Le Bon Sauveur (Saint Lô)

  Saint Lô 2003 - 2003

• Lycée Marie Curie

  Vire 2002 - 2003 Bac STT GESTION / COMPTABILITE

• Lycée Robert De Mortain

  Mortain 1999 - 2001 BEP Métiers du Secrétariat

Réseau

• Christine ROMMÉ

• Maria GRIGY

• Mathias MAULAVÉ

• Nicolas FOUCART

• Saidy COPPENS