Sabrina GIBILY

En résumé

Entreprises

• Loire Océan Voyages - Agent de Voyages

  2015 - maintenant

• Retz'Ve d'Ailleurs - Agent de voyages

  2014 - 2015

• Agence Liberté Voyages - Responsable

  2010 - 2014 Suivi et réalisation des objectifs de l’agence
  Management du personnel
  Prospecter de nouveaux clients
  Gérer les plannings en fonction de l’activité de l’agence et les différents congés du personnel
  Informer, former et contrôler les vendeurs
  Etre force de proposition pour faire évoluer son point de vente
  Mise en place d’opérations commerciales
  Respecter et faire respecter les procédures de l’agence
  Avoir le sens des initiatives
  Etre conseiller vendeur
  Représenter l’image de l’entreprise et la faire respecter
  Faire circuler les informations
  Assurer l’après-vente
  Assurer la bonne tenue de son point de vente
  Assurer l’accueil client
  Définir les besoins clients
  Proposer aux clients un produit touristique qui correspond à ses attentes
  Utilisation des outils informatiques (BtoB, CRM, back office,…)
  Favoriser la vente additionnelle.
  Savoir depackager
  Développer le chiffre d’affaire de l’agence par le biais de la marge
  Par téléphone : être rapide, concis et précis
  Participer à la vie du point de vente
  Relance clients suite aux devis fournis
  Organisation de soirées clients
  Cibler la clientèle
  Définir le lieu et la date
  S’assurer du bon déroulement
  Analyser l’opération

• Agence Liberté Voyages - Conseiller Vendeur

  2002 - 2010

• CENDANT Voyages - Conseiller Vendeur

  2000 - 2002

• Jancarthier Voyages - Conseiller Vendeur

  PARIS 1999 - 1999

Formations

• Lycée Jacques Feyder

  Epinay Sur Seine 1997 - 1999 BTS Tourisme

Réseau

• La Carte DES VOYAGES