Sabrina MIRETTI

En résumé

Entreprises

• Marrenon Vignoble En Lubéron - Assistante Commerciale & ADV GMS

  2015 - maintenant Gestion et actualisation de la base de données clients (ERP)
  - Traitement et suivi des commandes (du devis à la facturation)
  - Rédaction et élaboration de courriers et comptes rendus
  - Suivi budgétaire du service avec mission de reporting auprès du Directeur Commercial (indicateurs et statistiques)
  - Gestion et suivi des litiges et réclamations clients (transports…)
  - Répondre aux diverses demandes des commerciaux et chefs des ventes relatives aux dossiers clients
  - Réponse aux demandes d’informations des particuliers et prise en charge des commandes directes
  - Suivi des animations en magasins en collaboration avec les chefs des ventes
  - Gestion du budget des animations en magasins
  - Préparation et animation d’une réunion commerciale
  - Suivi de l'activité des agents commerciaux et leur commissionnement
  Préparation et organisation des Séminaires commerciaux
  - Préparation et organisation des événements clients (invitations séjours clients)
  Informatique
  - Maîtrise du Pack Office Microsoft (Word, Excel, Access, PowerPoint...) et des outils informatiques (internet, messagerie, traitement de
  texte et tableurs)
  - Maîtrise de l’ERP : « Primus Wine »

• BAZILE TELECOM - Assistante Administration des Ventes - Relations clients

  Aix-en-Provence 2012 - 2015 - Gestion administrative et informatique des dossiers clients
  - Gestion des réclamations clients (établissement de courriers divers)
  - Préparation et expéditions des commandes
  - Service après vente : dépannage client par téléphone / suivi et résolution des renvois SAV

• TRADI-QUAL DEVELOPPEMENT - Chargée d'Adminisration des Ventes

  MEYREUIL 2012 - 2012 -Contrôle des dossiers physiques transmis par l'équipe de vente (bon de commande, contrat de commercialisation, contrat de location, titres de paiement, prélèvement automatique, attestation de formation clients)
  -Les relances des documents manquants auprès des directeurs de région
  -L'ouverture de compte auprès de la Sfac et/ou d'organismes de financement
  -La gestion du dossier client informatique (création, modification, ajout d'évènements, actualisation des données...)
  -La gestion des expéditions de kits matériels et consommables (de la saisie de la commande à la facturation)
  -La factuartion clients (commandes journalières)
  -Le secrétariat courant
  -Le classement administratif, l'archivage
  

• TRADI-QUAL DEVELOPPEMENT - Assistante Administrative - Standardiste

  MEYREUIL 2011 - 2012 -Accueil physique
  -Accueil téléphonique et standard
  -Validation des commandes clients
  -Edition des étiquettes d'expédition
  -Facturation clients
  -Secrétariat courant
  -Affranchissement des colis postaux
  -Classement Administratif

• ETIC Accueil - Hôtesse d'Accueil

  Marseille 2011 - 2011

• PELLENC s.a - Assistante Administration du Personnel

  Pertuis cedex 2008 - 2011 -Accueil des nouveaux salariés (Formalités d’embauche, DUE, animation d’une demi-journée découverte)
  -Création, gestion et suivi des dossiers du personnel
  -Création et mise à jour des différents tableaux de bords
  -Suivi des effectifs et mouvements du personnel (Statistiques / tableaux de bords)
  -Elaboration des Contrats et Avenants
  -Etablissement de courriers divers
  -Gestion des visites médicales et facturation (embauches et périodiques)
  -Suivi de certains budgets
  -Participation à l’élaboration du Bilan Social (Statistiques)
  -Gestion administrative des stagiaires en entreprise
  -Sourcing partenariat écoles
  

• SPIR COMMUNICATION - Assistante Administrative

  Aix-en-Provence 2007 - 2008 -Mise à jour et création de tableaux de bords
  -Traitement de texte
  -Classement des documents techniques du service
  -Rédactions de courriers divers
  -Contrôle des notes de frais
  -Suivi administratif des relations avec les Prud’hommes
  -Accueil téléphonique
  

• EUROCOPTER - Employée Administrative

  2006 - 2006 -Traitement de texte
  -Classement des documents de l’entreprise
  -Rédactions de courriers divers
  

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

• Ange MUNOZ

• Elias ABOU-MANSOUR

• Florine BERTOLI

• Laurent COLLOT

• Proman Expertise AIX EN PROVENCE

• Sabrina HELEINE

• Stéphane MARTINEZ

• Valérie SAMSON

• Yseult CLARET

• Yves MOREL