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Sabrina SAINT GILLES

PARIS

En résumé

Après un BTS commercial, mes 2 expériences d’agent d’escale et d’assistante responsable de boutique m’ont permis d’approfondir l’approche clientèle en France. J’ai élargi ma vision à l’internationale en prenant un poste d’assistante manager en Australie puis par un VSI au Vietnam. Cela a approfondi mon désir d’œuvrer dans un réseau de solidarité et s’est confirmé en m’engageant dans une formation en Master Management du Développement, action humanitaire et sociale en parallèle avec un emploi d’animatrice de réseaux de solidarité.

Mes compétences :
Commerce
Gestion de projet
Humanitaire
Informatique
Management
Relation client

Entreprises

  • Ictus Voyages - Lumen Terra - Assistante chef de projets touristiques

    2015 - maintenant En charge des voyages proposés en brochure mais aussi de la marque Lumen Terra comme agence réceptive pour les groupes internationaux souhaitant découvrir la richesse du patrimoine français.
    - Gestion de la modification et/ou de la modulation des programmes,
    - Liaison avec les prestataires (aérien et terrestre) nationaux et internationaux,
    - Liaison avec les clients et agences clientes pour la création de voyage sur mesure,
    - Gestion des réunions voyage,
    - Briefing des guides,
    - Suivi des règlements,
    - Gestion des reports et annulations,
    - Préparation des carnets de voyage,
    - Suivi et évaluation des voyages proposés.

  • Fidesco - Chargée de suivi des volontaires-Zone Afrique francophone

    2014 - 2014 *Gestion administrative de 60 volontaires sur le terrain
    *Relation avec les partenaires pour le suivi et/ou la création de missions
    *Recrutement des volontaires
    *Formations de préparation au départ
    *Accompagnement au retour de mission

  • Secours Catholique - Animatrice de Réseaux de Solidarité

    Paris 2012 - 2013 • Soutenir et accompagner 15 équipes de bénévoles dans la réalisation de leurs objectifs, projets solidaires, actions collectives en veillant à la cohérence avec les orientations de l’association
    • Organiser le service formation et bénévolat de la Délégation du Var
    - Dynamisation du réseau de bénévoles du service formation et bénévolat
    - Création du livret de formations en considérant le budget alloué
    - Création des fiches de candidature bénévole à diffuser dans le réseau associatif partenaire et via les sites internet
    - Organisation de la communication des formations
    - Participation aux manifestations de promotion du bénévolat
    • Coordonner des évènements de sensibilisation à la mission du Secours Catholique Caritas France : journée départementale, soirée festive associant bénévoles, personnes en difficulté, partenaires associatifs et institutionnels

  • La Guilde Européenne du RAID - Enseignante en Français Langue Etrangère et Anglais

    2010 - 2011 Volontariat de Solidarité Internationale - VIETNAM
    3 classes de 20 élèves -18/30 ans
    - Conception d’un programme
    - Conception des cours en élaborant une pédagogie adaptée
    - Evaluation des connaissances

  • La Cure Gourmande - Assistante responsable de boutique

    2009 - 2010 • Organiser et superviser l’activité d’une boutique composée de 10 salariées
    - Définition des objectifs commerciaux du personnel et répartition des tâches
    - Aménagement de la surface commerciale selon la charte marketing de l’enseigne
    - Contrôle du niveau des stocks
    - Analyse des résultats commerciaux avec le responsable

  • La Parisienne Pâtés - Assistante Manager

    2007 - 2008 Melbourne-AUSTRALIE

    • Organiser et superviser l’activité d’une épicerie composée de 4 salariées
    - Définition des objectifs commerciaux du personnel et répartition des tâches
    - Aménagement de la surface commerciale
    - Vente et promotion des produits français
    - Contrôle du niveau des stocks et gestion des commandes
    - Analyse des résultats commerciaux avec le responsable

  • Swissport - Agent d'escale

    Roissy-en-France 2004 - 2007 Aéroport Roissy -CDG et Orly

    • Assister et guider les passagers à l’embarquement et à l’arrivée d’un vol
    - Gestion de vols (heure limite d’enregistrement, enregistrement des passagers, fermeture des vols)
    - Accompagnement et renseignement les passagers

Formations

  • IRCOM Institut Pedro De Béthencourt

    Angers 2011 - 2013 Master II

    - Montage et planification de projets; mise en œuvre et suivi, rapport bailleurs
    - Gestion de cycle de projets

    Mémoire de fin d'étude: Comment inciter les bénévoles du Secours Catholique à l'intérêt du savoir être pour créer une relation fraternelle avec les personnes accueillies?

  • Lycée Saint Jean

    Salon De Provence 2001 - 2003 Bac+2

Réseau

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