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Sabrina SAINT-HILAIRE

COURBEVOIE

En résumé

Mes compétences :
Briefs
Marketing opérationnel
Gestion du stress
Prospection téléphonique
Veille concurrentielle et benchmarking
Marketing direct
Analyse et synthèse rédactionnelle
Marketing

Entreprises

  • Money chaser - Consultante marketing et communication

    2013 - 2014 - Collaborer avec le graphiste pour la création de la marque et du logo
    - Déposer et enregistrer la marque à l’INPI
    - Elaborer le business plan (plan de rentabilité, plan de financement …) et plan de communication (media et hors media)
    - Effectuer des demandes de devis, négocier les prix des produits à l’unité et les contrats avec les fournisseurs
    - Réaliser une étude qualitative: focus groupe avec 8/10 personnes pour un test concept, sur le nom de la marque, les différents modèles (pulls, polo ..) et les valeurs de la marque
    - Création et mise en ligne d'un questionnaire pour réaliser une étude sur les les profils des potentiels acheteurs de la marque, et déterminer le cœur de cible.
    - Benchmark

  • FACILITESS - Chargée d'exploitation

    LEVALLOIS-PERRET 2012 - 2016 Gestion/Administration du personnel
    - Création de contrats de travail et tâches connexes : DUE, planning, affectation, courriel de démarrage, annonce aux clients
    - Gestion de la paie Niveau 1 « pré-paie » : vérification du planning, primes, régularisation de paie, remboursements transports, notes de frais
    - Connaissances RH basiques : période d’essai, lecture contrat, délais de carences, type de contrat
    Définition des besoins clients et lancement de demande de recrutement (avec RC)

    Relation clientèle
    - Mailing clients
    - Suivi des prestations via visite de site (collabs/clients)ou entretiens téléphoniques
    - Suivi des prestations exceptionnelles

    Gestion de l’astreinte téléphonique
    - Prise de poste collaborateurs/multi-sites + mail d’information aux clients
    - Saisie des incidents (absences, retards, départs anticipés)
    - Gestion des remplacements (prévus ou inopinés)

  • Grass roots France - Assistante Chef de projet Etudes

    Paris 2011 - 2012 Mise en place et suivi terrain d'enquêtes quantitatives (mystery shopping)
    - préparation des outils de suivi (boardcontrol) et des briefs pour les enquêteurs
    -sélection et encadrement des enquêteurs (sourcing et qualification de la base de 30 000 enquêteurs)
    - contrôle du déroulement des enquêtes (respect du brief, de la mission, questionnaire rempli)

    Participation à l'étude des résultats et à la formalisation des synthèses de préconisations pour optimiser le réseau commercial

    Veille concurrentielle sur le type de statut et de rémunération de l'enquêteur client-mystère

    Analyse de la visibilité de Grass Roots sur internet par rapport à ses concurrents (référencement naturel, payant, mots clés, facebook ...)

    Résultats: satisfaction du client donc reconduite de contrats avec un réseau commercial plus dense à évaluer (Campagnes suivis: SFR, Métro, Alphega, Mr Bricolage, Ford, Bijoux Brigitte)

  • TEDEMIS - Assistante Chef de projet

    Neuilly-sur-Seine 2009 - 2010 Relation client au quotidien sur le suivi du déroulement des jeux concours (Sarenza, Pierre et Vacances, Vogica, Delamaison, Carrefour, marie-claire.fr, Etam, Atelier des chefs, lafourchette.com)

    Gestion budgétaire des projets: devis, reporting et facturation

    Définition, réalisation et mise en place opérationnelle du jeu concours
    - réalisation du briefing et storyboard (thème, histoire, couleur, style)
    - création du jeu en binôme avec l'infographiste
    - suivi de la réalisation technique du jeu concours
    - routage des jeux concours sur les BDD des partenaires du jeu

    Traitement statistique des données et reporting
    - suivi des statistiques (taux d'ouverture, taux de clic, opt in ...)
    - extraction, qualification et restitution des BDD
    - Recommandations

    Prospection commerciale
    - définition des cibles de prospection avec l'équipe commerciale
    - RDV client avec le chef de projet chez l'Oréal, Orange et Carrefour
    - suivi clientèle existante sur les projets futurs en termes d'acquisitions de profils

    Résultats:
    - succès du jeu concours femme avec une acquisition de plus de 100 000 profils
    - signature d'un contrat de plus de 200 000 euros

Formations

  • Nanking University (Nanking)

    Nanking 2010 - 2011 Master in Management

    Marketing

  • ESC Dijon Bourgogne (Dijon)

    Dijon 2008 - 2012 Master in Management

    Marketing produit
    Marketing stratégique
    Panels et tableaux de bord marketing
    CRM
    Reprise et création d'entreprise
    International negociation
    Trade regional standard
    International finance

  • Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

    Paris 2004 - 2008 Economie

  • Lycée Jardin D'Essai (Les Abymes)

    Les Abymes 2001 - 2004 Economique et social

    Baccalauréat

Réseau

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