Sabrina SAINT-HILAIRE

En résumé

Entreprises

• Money chaser - Consultante marketing et communication

  2013 - 2014 - Collaborer avec le graphiste pour la création de la marque et du logo
  - Déposer et enregistrer la marque à l’INPI
  - Elaborer le business plan (plan de rentabilité, plan de financement …) et plan de communication (media et hors media)
  - Effectuer des demandes de devis, négocier les prix des produits à l’unité et les contrats avec les fournisseurs
  - Réaliser une étude qualitative: focus groupe avec 8/10 personnes pour un test concept, sur le nom de la marque, les différents modèles (pulls, polo ..) et les valeurs de la marque
  - Création et mise en ligne d'un questionnaire pour réaliser une étude sur les les profils des potentiels acheteurs de la marque, et déterminer le cœur de cible.
  - Benchmark
  

• FACILITESS - Chargée d'exploitation

  LEVALLOIS-PERRET 2012 - 2016 Gestion/Administration du personnel
  - Création de contrats de travail et tâches connexes : DUE, planning, affectation, courriel de démarrage, annonce aux clients
  - Gestion de la paie Niveau 1 « pré-paie » : vérification du planning, primes, régularisation de paie, remboursements transports, notes de frais
  - Connaissances RH basiques : période d’essai, lecture contrat, délais de carences, type de contrat
  Définition des besoins clients et lancement de demande de recrutement (avec RC)
  
  Relation clientèle
  - Mailing clients
  - Suivi des prestations via visite de site (collabs/clients)ou entretiens téléphoniques
  - Suivi des prestations exceptionnelles
  
  Gestion de l’astreinte téléphonique
  - Prise de poste collaborateurs/multi-sites + mail d’information aux clients
  - Saisie des incidents (absences, retards, départs anticipés)
  - Gestion des remplacements (prévus ou inopinés)
  

• Grass roots France - Assistante Chef de projet Etudes

  Paris 2011 - 2012 Mise en place et suivi terrain d'enquêtes quantitatives (mystery shopping)
  - préparation des outils de suivi (boardcontrol) et des briefs pour les enquêteurs
  -sélection et encadrement des enquêteurs (sourcing et qualification de la base de 30 000 enquêteurs)
  - contrôle du déroulement des enquêtes (respect du brief, de la mission, questionnaire rempli)
  
  Participation à l'étude des résultats et à la formalisation des synthèses de préconisations pour optimiser le réseau commercial
  
  Veille concurrentielle sur le type de statut et de rémunération de l'enquêteur client-mystère
  
  Analyse de la visibilité de Grass Roots sur internet par rapport à ses concurrents (référencement naturel, payant, mots clés, facebook ...)
  
  Résultats: satisfaction du client donc reconduite de contrats avec un réseau commercial plus dense à évaluer (Campagnes suivis: SFR, Métro, Alphega, Mr Bricolage, Ford, Bijoux Brigitte)

• TEDEMIS - Assistante Chef de projet

  Neuilly-sur-Seine 2009 - 2010 Relation client au quotidien sur le suivi du déroulement des jeux concours (Sarenza, Pierre et Vacances, Vogica, Delamaison, Carrefour, marie-claire.fr, Etam, Atelier des chefs, lafourchette.com)
  
  Gestion budgétaire des projets: devis, reporting et facturation
  
  Définition, réalisation et mise en place opérationnelle du jeu concours
  - réalisation du briefing et storyboard (thème, histoire, couleur, style)
  - création du jeu en binôme avec l'infographiste
  - suivi de la réalisation technique du jeu concours
  - routage des jeux concours sur les BDD des partenaires du jeu
  
  Traitement statistique des données et reporting
  - suivi des statistiques (taux d'ouverture, taux de clic, opt in ...)
  - extraction, qualification et restitution des BDD
  - Recommandations
  
  Prospection commerciale
  - définition des cibles de prospection avec l'équipe commerciale
  - RDV client avec le chef de projet chez l'Oréal, Orange et Carrefour
  - suivi clientèle existante sur les projets futurs en termes d'acquisitions de profils
  
  Résultats:
  - succès du jeu concours femme avec une acquisition de plus de 100 000 profils
  - signature d'un contrat de plus de 200 000 euros

Formations

• Nanking University (Nanking)

  Nanking 2010 - 2011 Master in Management
  
  Marketing

• ESC Dijon Bourgogne (Dijon)

  Dijon 2008 - 2012 Master in Management
  
  Marketing produit
  Marketing stratégique
  Panels et tableaux de bord marketing
  CRM
  Reprise et création d'entreprise
  International negociation
  Trade regional standard
  International finance
  
  

• Université Paris 1 Pantheon Sorbonne

  Paris 2004 - 2008 Economie

• Lycée Jardin D'Essai (Les Abymes)

  Les Abymes 2001 - 2004 Economique et social
  
  Baccalauréat

Réseau

• Anaïs KIRAZIAN

• Benoit HERVE

• Hassan ELASRI

• Marion COQUET

• Pauline PERROUD

• Perrine THIBAULT

• Pierre BERGER-BY

• Yves PERRET