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Sabrina ZAMI

PARIS

En résumé

Développement de portefeuille
Gestion de projet

Excellent relationnel - Sens développé de la conquête et du service - Rigueur - Force de proposition - Qualité de communication et d’écoute – Esprit d’équipe - Autonomie - Dynamisme

Aout 2013 à Aout 2014 : Clause de non-concurrence Secteur Banque et Assurance

Mes compétences :
Business development
Management
Suivi clientèle

Entreprises

  • / - Clause de non-concurrence Secteur Banque & Assurance

    2013 - 2014

  • 1688 - GROUPE FIGARO - Responsable de porjet IARD / Chargée de clientèle

    2012 - 2013 Gestion de Projet : Lancement de l’offre AUTOMOBILE HABITATION
    Encadrement et animation d’une équipe commerciale et administrative
    Développement commercial en appels sortants et entrants
    Rédaction d’argumentaires, Ecoutes et Reporting
    Création et qualification d’un fichier clients
    Gestion des Sinistres et du Recouvrement

    Structuration, Développement et Gestion de la Relation Clients (Satisfaction, Fidélisation, Qualité)
    Suivi et Optimisation des performances commerciales
    Organisation et Mise en place d’actions Télémarketing (cross selling)

  • Babyspeaking - Stagiaire

    2010 - 2010 Mission Business Development dans la cadre du MASTER
    Développement de la communication sur Internet et dans la presse écrite
    Ciblage et prospection d’autres vecteurs de communication (écoles, médecins,…)
    Réalisations : Publications Presse dans le Parisien, Psychologies, Parents, Création d’entreprise
    Référencement sur plus de 40 sites spécialisés

  • Crédit Mutuel - Chargée d'Affaires

    Strasbourg 2007 - 2009 Chargée d’Affaires Particuliers
    Gestion d’un portefeuille clients Haut de gamme
    Développement du marché particulier sur la zone donnée
    Montages immobiliers et gestion des comptes SCI clients

    Responsable IARD
    Formation Assurances et Gestion des sinistres
    Management commercial des campagnes

  • LCL - Conseiller Clientèle Particuliers

    Villejuif 2003 - 2007 Conseiller Clientèle Particuliers :
    Commercialisation de produits-services bancaires et financiers Grand Public

    Télé-conseiller Généraliste et Spécialiste :
    Traitement des appels de portefeuilles Grand public puis Patrimonial
    Vente de produits bancaires
    Gestion d’opérations boursières

  • Franfinance Groupe Société Générale - Assistante commerciale

    2002 - 2003 Etude préalable de dossiers de crédits en appels entrants
    Gestion d’échéanciers clientèle et Back office commercial

  • ODDO & CIE - Assistante Administrative

    Paris 2001 - 2001 Gestionnaire Administrative (Assistanat d’un bureau d’études)
    Relecture, PAO et mise en ligne de documents financiers
    Organisation de réunions et road shows internationaux

  • Objectif Langues - Assistante administrative en contrat de qualification

    1998 - 2000 Assistanat classique (standard, courrier, plannings)
    Gestion des salaires, contrats de travail et déclarations fiscales
    Prospection téléphonique, facturation, bilan, recouvrement

Formations

Réseau

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