Mes compétences :
Microsoft Office
Internet
Présentation and training skills
Entreprises
Shangri-la Hotel Paris
- Night Manager
2015 - maintenant
Comex Holdings
- Europe service desk manager
2013 - 2014Mission :
o Mise en place du département des services à l’export pour accompagner des entreprises européennes dans leurs développements sur le marché chinois.
o Enregistrement de sociétés / logistique / certifications à l’importation en Chine / ressources humaines
Réalisations :
o Animation d’un réseau de partenaires privés et institutionnels en France, Italie, Allemagne, Benelux et Chine.
o Participation au Forum France-Chine regroupant plusieurs ministres chinois et français lors de la visite du président Xi à Paris en 2014.
o Réalisations de travaux en collaboration avec des associés KPMG.
Blasons de Bourgogne
- Commercial export et ambassadeur de marque Chine et Hong Kong
2011 - 2013 - Commercial :
o Animation du réseau commercial de clients existants par la formation et le suivi des collaborateurs.
o Prospection de nouveaux clients et propositions commerciales.
o Gestion des comptes clefs, négociations de contrats, signatures et recouvrements.
- Marketing :
o Création d’un business plan annuel pour 5 marques de vins de Bourgogne.
o Organisation de salons commerciaux et de rencontres entre la direction et les clients clefs.
- Résultats:
o Multiplication des ventes par 3 lors des périodes promotionnelles.
o Renouvellement de commandes des clients clefs.
o Mise en place de 3 nouveaux partenariats générant un revenu additionnel de plus de 70K euros.
SOFITEL Luxury Hotels - Sofitel Hangzhou Westlake and Sofitel Suzhou, China
- Manager
2009 - 2011Ma mission dans les hôtels SOFITEL de Hangzhou et Suzhou a 3 dimensions :
Management :
• Encadrement et management de l’équipe de réception (30 personnes de nationalité chinoise / 8 personnes par Shift).
• Participation à la mise en place du règlement et des procédures.
• Former, évaluer, coacher et conseiller les employés.
Développement Qualité :
• Responsable de la mise en place des nouveaux standards SOFITEL.
• Mise à jour des projets « qualité de service » et « satisfaction client ».
• Coopération avec le département de restauration pour la création de nouvelles offres en accord avec les standards de la marque.
Commercial :
• Développement du Chiffre d’affaire : 200000 RMB générés grâce au programme « Cross Selling » pour l’année 2010
• Participation au programme « Upselling », "amélioration des ventes".
Shanghai Sideways
- Business Development Manager
2009 - 2009• Mise en place d’une offre B to B et package pour hôtels. Partenariats établis avec 9 hôtels.
• Création de supports marketing.
• Recherche de sponsors pour développer la franchise de la société à Shanghai en Chine.
CANON
- Commercial B to B
Courbevoie2008 - 2008• Prospection téléphonique et démarchage porte à porte pour la vente de solutions d’impression numérique pour des PME.
• Analyse des systèmes d’impression, évaluation des problèmes, et établissement du cahier des charges pour les perspectives d’évolutions.
• Présentation des solutions retenues aux directeurs financiers et informatiques.
DIESEL
- Vendeur
Breganze2007 - 2008• Vente de vêtements et accessoires pour hommes et femmes. 75000 € générés sur 3 mois.
• Mise en place du magasin et présentation des produits.
