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Sadia BOISSENOT

MONTROUGE

En résumé

En 15 ans, j’ai été impliquée dans le lancement de nouveaux produits en étroite collaboration avec nos deux forces de vente, ce qui m’a permis d’acquérir une grande expérience dans le suivi et la relation clients. De part mon implication au sein de l’entreprise, j’ai pu prendre en charge l’équipe du service commercial et contribuer au développement de l'activité.

Mes compétences :
ADV
Chirurgie
Conseil
Forces de vente
Management
Relation Clients
Support
Vente
Vente conseil

Entreprises

  • Laboratoires Pred - Responsable du service commercial (ADV/Relation Clients)

    2000 - maintenant MANAGEMENT et COORDINATION DE SERVICE
    • Encadrement et coordination de l’activité du service commercial composé de 4 personnes en charge de 38 commerciaux et 22 délégués médicaux.
    • Organisation du planning de l’équipe (congés et permanences téléphoniques)

    VENTE (20000 professionnels du dentaire et plus de 1000 particuliers)
    • Vente, information et fidélisation des clients sur les secteurs non couverts par le réseau commercial (France, Dom Tom, Afrique du Nord)
    • Répondre aux Appels d’offres (Hôpitaux), Devis Mutuelles et Centres Dentaires.
    • Organiser et suivre des opérations commerciales avec les directeurs régionaux et les commerciaux.
    • Mettre en place et suivre la vente de produits de démonstration avec les directeurs régionaux et les commerciaux.
    • Participer au lancement et à la promotion de nouveaux produits (mise a disposition des échantillons et rappels clients)
    • Mise en place produits et suivi des ventes auprès des répartiteurs pharmaceutiques (ALLIANCE/OCP/CERP/RTB Pharma)
    • Compléter le travail terrain des forces de ventes (devis, courriers, Offres, Doc)

    RELATION CLIENTS PRIVILEGIES
    • Contact direct des grands comptes et des Leaders d’opinions
    • Assurer le suivi des formations en chirurgie implantaire et esthétique dispensées aux dentistes par les organismes partenaires tel Génération Implant (4 à 6 formations/mois, de 5 à 20 participants)
    • Intermédiaire entre l’organisme, le formateur et le terrain : dotation en produits et documentation, intégration des listes de participants a la base de donnée pour statistique annuelles.

    ADMINISTRATION DES VENTES
    • Saisie et suivi des commandes de la réception à la validation (de 150 à 250 commandes par jour) sur DIVALTO.
    • Gestion des litiges, réclamations et contentieux.
    • Superviser les dossiers de financement pour les contrats et marchés
    • Contrôle de la mise en application de la politique tarifaire par le terrain
    • Actualiser la base de données clients et tableaux d'activité des commerciaux
    • Assurer l’interface Clients / Forces de vente / Direction / Marketing pour la remontée d’informations.

  • Laboratoires Pred - Assistante commerciale

    1996 - 1999

  • SARL MISS POILANE – Paris - Collaboratrice

    Magny-le-Hongre 1988 - 1994 Engagée dans ce salon de thé depuis sa création, mon activité s’est entendue a l’organisation complète du service.(Préparation des approvisionnements et des commandes, accueil clients, suivi des recettes journalières, etc.…)

  • Lycée Bergson - Assistante documentaliste

    1986 - 1988 Accueil et information étudiants
    Suivi et mise a jour dossiers

Formations

  • IUT De SCEAUX (Sceaux)

    Sceaux 2011 - 2012 DUT

    DUT Techniques de Commercialisation option Commerce International

  • Université Communale De Levallois Perret (Levallois Perret)

    Levallois Perret 1995 - 1996 Assistante administrative

    Bureautique

  • Lycee Auguste Chevrollier

    Angers 1981 - 1985 Baccalaureat A1

    Lettres / Maths

Réseau

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