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Safouane MARREF

BATNA

En résumé

Responsable Systeme Management Qualité
GLOBAL GROUP ( RENAULT TRUCKS, RENAULT LÉGER, MCV-GLOVIZ, G-TRANSIT, TRANS GLOBAL)
2015 – Aujourd’hui (1 an)

Pour l’amélioration continue du système de management de la qualité, ma mission se consiste à:
- Assurer la mise à jour du système de management de la qualité
- S’assurer du fonctionnement du système de management de la qualité
- S’assurer de la conformité aux normes adoptées
- Assurer le reporting à la Direction Générale
- Assure la veille sur les évolutions des normes adoptées par la société et les normes
relatives à la qualité en général.

1- Système documentaire :
a. Participer à l’élaboration du Manuel Qualité
b. Identifier les processus de l’entreprise
c. Élaborer et contrôler l’application des procédures
d. Élaborer et contrôler l’application des instructions
e. Elaborer et mettre à jour les enregistrements

2- Audits :
a. Planifier et réaliser les audits internes de la qualité
b. Réaliser les audits d’évaluation des fournisseurs
c. Réaliser les audits clients
d. Rédiger et communiquer les résultats d’audits aux audités

3- Fonctionnement SMQ
a. Calculer les indicateurs relatifs à la qualité
b. Élaborer les indicateurs de surveillance et de mesure des processus
c. Assister les pilotes dans le calcul des indicateurs et l’analyse des données
d. Suivre la réalisation des actions correctives et préventives
e. Informer la Direction Générale sur l’état d’avancement du SMQ

4- Communication, sensibilisation et formation à la qualité Communication, qualité
a. Planifier et anime des thèmes de formation relatifs à la qualité
b. Sensibiliser le personnel aux exigences de la qualité
c. Communiquer les objectifs de la qualité
d. Rédiger la revue interne de la qualité et assurer sa diffusion

5- Revue de processus, de direction et amélioration continue
a. Animer les revues des processus et de direction

GLOBAL GROUP

GLOBAL est un groupe de sociétés complémentaires, implantées à travers le territoire national, avec la fédération de ses structures qui fonctionnent en synergie, Global Groupe met tout en œuvre pour remplir sa mission afin d’être en mesure de répondre aux besoins et à la satisfaction de ses clients.

Mes compétences :
Vente B2B
Sciences économiques
Business development
Contrôle qualité
Microsoft
Norme ISO 9001
Contrôle de gestion
Management

Entreprises

  • GLOBAL GROUP (Renault Trucks BATNA) - DIRECTEUR D’UNITE

    2015 - 2015 Autant que directeur de concession j'endosse de nombreuses responsabilités, notamment dans les domaines commercial, financier, après-vente et managérial. je m’appuie sur mes chefs de service pour atteindre les divers objectifs fixés avec la direction
    Missions

    Ma mission du directeur de concession se consiste à :
    - Participer, avec la direction, à l’élaboration de la stratégie commerciale
    - Déterminer et mener des actions commerciales
    - Définir les politiques de prix et de crédit
    - Gérer et motiver mon équipe (de 60 personnes)
    - Régler les litiges et plaintes des clients

  • GLOBAL GROUP (Renault Trucks BATNA) - Controleur de gestion

    2015 - 2015 Le contrôleur de gestion doit mettre en place les outils les plus appropriés pour un suivi pertinent des objectifs de l'entreprise qui fera la différence.
    il doit aussi faire respecter les procédures.

  • GLOBAL GROUP ( RENAULT TRUCKS, RENAULT LEGER, MCV-GLOVIZ, G-TRANSIT, TRANS GLOBAL) - Key Account Manger (Prospection COM / APV).

    2015 - 2015 En tant qu'un Key Account Manager, je gère un certain nombre de clients de notre entreprise. Je réfléchie avec ces clients (accounts) et j'investis de différentes manières dans ces accounts. De cette façon, Je développe une stratégie de vente pour nos clients sur base de leurs désirs et attentes. j'examine aussi s’ils sont satisfaits de nos produits ou services et s’il y a moyen d’améliorer l’une ou l’autre chose.

Formations

  • ALBAYAN ACADEMY BATNA. (Batna)

    Batna 2016 - maintenant Certificat Professionnel En Anglais

  • Management Business Institute(MBI) Setif (Sétif)

    Sétif 2016 - maintenant MASTER EUROPEEN EN MANAGEMENT ET STRATEGIE D’ENTREPRISE.

  • LYCÉE, ABBES LAGHROUR. BATNA, ALGÉRIE. (Batna)

    Batna 2006 - maintenant BAC SCIENCE EXPERIMENTAL

  • Université De Batna- Algérie (Batna)

    Batna 2006 - 2010 LICENCE EN ECONOMIE (SCIENCE DE LA MONNAIE, BANQUE ET FINANCE)

Réseau

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