Europcar International
- Agent de Réservation internationale
Montigny-le-Bretonneux2014 - maintenantSupport clients internationaux en matière de réservation, de service client.
Support pays franchisés et Corporates sur leurs questions tarifaires, sur les problématiques du site web www.europcar.com et support de leurs clients etc...
Traitement des questions clients par émail via la rubrique "contact us" du site d'Europcar International, et traitement via les réseaux sociaux (twitter, Facebook....) et via tchat.
Etant le point d'entrée principal des clients internationaux et du réseau des pays corporates et franchisés d'Europcar, j'interviens aussi bien pour le support opérationnel via les agences Europcar que comme interface avec les différents départements au sein d'Europcar
international (Ecommerce, département franchisés, departement "Loyalty", Help desk, Tour Operateurs, Brokers et les divers partenaires etc...
Gestion et support des clients de Nos partenaires US ( Advantage) et Canada (Discount)
