Salem MED

En résumé

Entreprises

• Carrefour - Technicien Supérieur IT

  Massy 2015 - maintenant Gérer, planification, coordination et contrôle les ressources stratégiques (moyens
  économiques - choix méthodologiques et techniques -organisation et ressources humaines)
  nécessaires à la déplacement des sites distants,
  ▪ Installer et intégrer les équipements IT (serveurs, stations client, Pocket PC, équipements
  réseau, périphériques…) dans l'environnement de production et configurer les ressources
  logiques et physiques.
  ▪ support méthodologique et technique aux différents utilisateurs (SI).
  ▪ interventions sur les incidents d’exploitation (diagnostic, résolution, reprise).
  ▪ Assure les maintenances et les dysfonctionnements systèmes et réseaux (hardware &
  software).
  ▪ Assurer la mise en place de la partie réseau (WAN,LAN…) et système dans les sites distants.
  ▪ Participation aux projets de migration de l’infrastructure (SI).

• Carrefour - Technicien supérieur & IT Support

  Massy 2013 - 2015 , Poste : Technicien supérieur IT Support, Département Service et Support (DSI)
  Compétences: ERP (Metimag), Visual Leader Pos (Progiciel d'encaissement), Visual Leader Loyalty
  
  Au sein du Service Support Applicatif et Surveillance, je suis chargé de :
  * Suivre l'automate du BackOffice de magasins (Hyper ,23 market et 52 express).
  
  * Suivre et dépanner les clôtures des magasins en cas d'échec.
  
  * Suivre les applications du FrontOffice (VLP et VLL) des 75 magasins.
  
  * Gérer les différentes réclamations reçues des utilisateurs.
  
  * Manipuler, dépanner et réparer le matériel du FrontOffice (Caisses, Balances, PC, imprimante et point d'accès).
  
  * Suivre les problématiques l'application de pointage HoroQuartz Temptation.
  
  * Assister les utilisateurs au niveau des différents magasins d'UHD pour toutes problématiques du BackOffice ou du
  FrontOffice.
  * Utilisation de l'application HP Service Manager pour le suivi des tickets et les interventions.
  
  * Paramétrage de radio-pad.
  
  * Mise en place d'équipement réseau et vérification du l'adressage routeur.
  
  *Paramétrage du TPE (lecteur carte banquer).
  
  * Assistance et suivi des problèmes monétiques avec les organismes concernés.
  
  *Assistance et suivi des problèmes connexion réseau avec les fournisseurs concernés.
  *Assistance et suivie des 5 ouvertures magasin 3 market et 2 express.
  *Changement des caisses dos par de caisses Windows pour les sites de SOUSSE, Sfax et DJERBA (mis en place, installation
  et paramétrages).
  
  Projets Académiques
  
  Institut supérieur d'étude technologique (ISET)

• Projet PFE - Stage

  2011 - 2011 Projet PFE : Conception et développement d'une application de gestion de maintenance au
  Profit de l'entreprise. CTE EL-ATHIR.
  
  Stage

• AGIL - Stage

  Creil 2010 - 2010 : stage professionnel : département informatique - durée du
  Réalisation de l'application gestion du dépôt avec oracle 10 g.( SNDP Agil).

• Agil - Stage

  Creil 2009 - 2009 : stage d'initiation : département informatique - durée du
  Maintenance system informatique et application du réseau informatique (SNDP Agil).

• Carrefour - Saisonnier

  Massy 2006 - 2006 Gestion du stocke, (UHD-carrefour).

Formations

• Institut Supérieur Des Études Technologiques (Tunis)

  Tunis 2009 - 2011 Licence
  
  Spécialité: développement système d'information, Iset

• IBN KHALDOUN (Tunis)

  Tunis 2007 - 2008 Scientific Baccalaureate
  
  Spécialité: technologie d'informatique, Mention: Bien

Réseau

• Adonis GROUPE

• Ameni BOUALI

• Céline GUILLEUX

• Didier BERQUÉ

• Hakima NOUALI

• Mehdi THABTI

• Saber LACHÂAB

• Saloua GHOZZI CHERIF

• Toraa SOFIENE