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Salim DAOUDA HAMANI

NIAMEY

En résumé

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Entreprises

  • Ecobank Niger - Responsable cartes et produits digitaux

    2020 - maintenant Augmenter le taux d'équipement en carte de débit et carte prépayée des clients.
    Promouvoir l'application mobile Ecobank App et veiller à l'activation de nouvelles fonctionnalités sur la même application.
    Enfin faire l'acquisition de nouveaux utilisateurs sur les canaux digitaux (E-alert, online banking, mobile app,...)

  • Ecobank Niger - Chef service transferts electroniques

    2018 - 2020 Assurer la disponibilité des produits de transfert d'argent dans toutes les agences et auprès des sous agents.
    S'assurer de la liquidation des comptes internes au quotidien par l'équipe back office.
    Former régulièrement les caissiers sur les procédures de transferts d'argent (opérations et conformité)

  • 3 STI Niger - Gestionnaire de compte

    2016 - 2017 Concevoir et lancer des services digitaux auprès des opérateurs telecom.
    En conformité avec la politique de communication de l'operateur, faire la promotion des produits et services.

  • Verse Innovations - Représentant Niger - Tchad

    2014 - 2016 Accompagner le groupe Airtel dans la gestion de ses services à valeur ajoutée au Travailler en étroite collaboration avec les différentes filiales pour assurer une expérience client positive et maximiser les revenus. En charge d'augmenter et de maintenir la satisfaction du client et de s'assurer que les besoins spécifiques du client sont satisfaits.

  • OnMobile Global Ltd - Représentant régional - Afrique

    2013 - 2014 Taches: Assurer la mise en production des services à valeur ajoutée dans les filiales francophones du groupe Airtel.
    En collaboration avec les équipes locales, élaborer le planning de communication sur les différents produits et services.
    Traduire les besoins des clients en spécifications techniques et assurer une prise en charge effective par les équipes techniques

  • OnMobile Global Ltd - Représentant - Niger/Burkina Faso

    2012 - 2013 Taches: Accompagner le groupe Airtel dans la gestion de ses services à valeur ajoutée au Niger et au Burkina Faso.
    Travailler en étroite collaboration avec les différentes filiales pour assurer une expérience client positive et maximiser les revenus. En charge d'augmenter et de maintenir la satisfaction du client et de s'assurer que les besoins spécifiques du client sont satisfaits.

  • Comviva Technologies Ltd. - Consultant

    2011 - 2012 Administration de la plateforme mobile money d'Airtel Niger,
    Elaboration des rapports périodiques,
    Fournir un support technique aux clients internes et externes,
    Superviser l'intégration avec les banques.

  • Airtel NIGER SA - Coordinateur Telecom VAS

    2011 - 2011 Gestion des services à valeur ajoutée d'Airtel Niger.
    Mise en place des campagnes de promotion des dits services.
    Elaborer les rapports et superviser le support clients

  • Airtel NIGER SA - Responsable produits

    2010 - 2011
    * Administration de la plateforme mobile money d'Airtel Niger.
    * Faire le suivi des implémentations techniques entre Airtel et la banque partenaire, les marchands et les facturiers (Nigelec, SEEN, Canal...)
    * Administration du système de recharge électronique
    * Administration CRM et programme de fidélisation de la clientèle
    * Administration de la plateforme de roaming prépayé

  • Airtel NIGER SA - Ingénieur produits

    2008 - 2010 Tâches : Administration du système de recharge électronique
    Administration CRM et programme de fidélisation de la clientèle
    Administration de la plateforme de roaming prépayé

  • Comviva technologies - VAS engineer

    2007 - maintenant

  • Airtel NIGER SA - Ingénieur

    2007 - 2008 Gestion du système de facturation post payée d'Airtel Niger

Formations

Pas de formation renseignée

Réseau

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