Salim DRAMCHINI

En résumé

Entreprises

• AG2R LA MONDIALE - Support technique niveau 2 /Support opérationnel

  2011 - maintenant  Résolution d’incidents individuel
   Analyse et recherche de solution pérenne pour les incidents généraux
   Restauration de fichiers (users et données serveur)
   Analyse et action sur les incidents réseau sur matériel Cisco
   Rédaction de procédures (informations, consignes, guides)
   Création de documents de présentation de service
   Refonte graphique des communications destinés aux clients internes
   Initiateur d’un projet de site intranet pour le «service client»
  
  Employeur "NEO-SOFT"
  

• Groupe LITTISTART - Employé polyvalent & Responsable

  2010 - 2011 Secteur : Bâtiment et de l’amélioration de l’habitat
  Fonction : Employé polyvalent
  
  Informatique
   Responsable du bon fonctionnement et de la maintenance de toute l’informatique
   En accord avec les gérants, recherche, achat du matériel informatique et
  Périphériques
   Achat et gestion des noms de domaine, gestions des droits utilisateurs et gestion
  Des boites mails
   Installation et paramétrage de disque NAS accessible en LAN et WLAN
   Création de lettres types
  
  Bâtiment
   Gestion des stocks (comprenant le réassort du matériel)
   Charger de faire remonter les besoins matériel de chaque chantier et responsable de l’achat et la livraison sur chantier
   Peinture intérieur
   Manœuvre + Divers actions suivant le besoin
   Contact régulier avec les clients
   Décoration (home stagging)
  

• SNCF - Technicien d'accueil

  2008 - 2008 Secteur : Transport
  Fonctions : Technicien d'accueil SVP (Languedoc-Roussillon)
  
  * Participation à la mise en place d'une hotline informatique régionale ;
  * Interventions correctives à distance via Dameware ;
  * Installations d'applications et/ou de périphériques ;
  * Création de fiches d'interventions dans la base nationale ;
  * Intégration de nouveaux besoins ;
  * Gestion des mots de passe (AD)
  * Optimisation des procédures

• Ministère de l'Education nationale - Surveillant & Assistant informatique

  Paris 2005 - 2006 Education nationale St Gervais sur Mare (34) 10 mois
  Secteur : Education
  Fonction : Surveillant et Assistant informatique
  
  * Gestion des droits utilisateurs sur Windows 2000 serveur ;
  * Formation sur l'utilisation d'internet, création et utilisation d'une boite mail
  * Divers projets en collaborations avec différents professeurs
  * Organisation d'un voyage en Tunisie (42 élèves et 8 accompagnateurs)
  * Obtention du 1er prix de la citoyenneté grâce à une animation Flash retraçant ce
  Voyage
  * Gestion des absences et des appels aux familles.

• Oveanet - Technicien réseaux Wifi

  2005 - 2005 * Mise en place de Wifi dans toutes les écoles primaires de Montpellier ;
  * Mesure et prise en considération des installations en place ;
  * Câblage des alimentations électriques et réseaux ;
  * Installation et paramétrage des points d'accès Wifi (NETGEAR) ;
  * Paramétrage des postes
  * Sécurisation du réseau

• Le Nautilus - Accueil / Assistance / Dépannage

  2002 - 2004 * Accueil de la clientèle
  * Assistance et conseil aux utilisateurs
  * Conseil et vente de matériel informatique
  * Maintenance Hardware et Software des postes ;
  * Etiquetage et mise en valeur des produits en vente ;
  * Réception des livraisons

Formations

• ENI SERVICES

  Saint Herblain 2015 - 2015 Gestion des identités et des services Office 365
  
  Cours officiel Microsoft « Gestion des identités et des services Office 365 (Formation en E-Learning)

• CEGOS

  Paris 2013 - 2013 Gestion du temps
  
  Formation "Gestion du temps".
  Permet d'apprendre à mieux gérer son temps, gérer ses priorités, apprendre à différencier l'important de l'urgent et à catégoriser ce type d'éléments.
  

• CEGOS

  Paris 2012 - 2012 Certification ITIL
  
  Certification ITIL

Réseau

• Abdallah LAANANI

• Alexandre KRAWCZYK

• Ebubekir AYDIN

• Gilles GONTIER

• Luc CHOSAL

• Mathieu SALÉ

• Nicolas VERDIER

• Sarah MICHOUX

• Sophie GALAZKA

• Virginie AGRAIN