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Salima MERAZGA

GAGNY

En résumé

Après une expérience de 4 ans en tant que chargée de clientèle en assurance auprès des particuliers, j'ai pris l'initiative de me réorienter professionnellement.
Les Ressources Humaines m'ont toujours intéressées, je souhaitais garder ce coté relationnel que l'on retrouve mais aussi cette part de commercial présente lors des recrutements.
Aujourd'hui, je peux dire que c'est ce besoin d'apprendre, d'évoluer et d'avancer qui me booste.


Mes compétences :
Microsoft PowerPoint
Microsoft Excel
Recrutement
Ressources humaines
Sourcing
Prospection
Sens de l'écoute et de la communication
Rigueur
Ponctualité
Organisation
GX ADP

Entreprises

  • direction regionale de pole emploi - Assistante RH

    2015 - 2016 Recrutement (sélection sur CV, convocation, entretien...) pour l'île de France
    Affectation en agence
    Suivi de CDD
    Gestion des boîtes opérationnelles
    Support administratif

  • OTIS Groupe UTC - Chargée de gestion en Ressources Humaines

    2014 - maintenant  Création et suivi des tableaux RH (effectifs, masse salariale, données sociales
     Embauche : Process de recrutement (élaboration et diffusion des annonces, tri des cv, présélection des candidats) ; process d’embauche (établissements et suivi des contrats, DPAE) ; process d’intégration (accueil et intégration du nouvel embauché) ; organisation de session de recrutement collectif.
     Administration du personnel : (suivi des dossiers du personnel, suivi/ traitement des visites médicales et des absences)
     Carrières : actualisation des différentes filières métiers, mise en place d’un référentiel de compétences
     Social : Anticiper et gérer les conflits (contact huissier dans le cadre de grève)
     Droit disciplinaire : établissement du calendrier de procédure pour les dossiers disciplinaire
    5300 collaborateurs - Assistante Ressources Humaines (contrat de professionnalisation)

  • GROUPAMA PARIS VAL DE LOIRE - Conseillère clientèle

    GENTILLY 2011 - 2013 Gestion de la relation avec les sociétaires.
    Fidélisation de la clientèle,
    Augmentation des opérations avec les clients, (vente additionnelle).
    Conseil, négociation et la vente des contrats ;
    Suivi du portefeuille clients,
    Accroissement du portefeuille clients, par la prospection de nouveaux clients.

  • GROUPAMA CENTRE ATLANTIQUE - Conseillère clientèle

    NIORT 2009 - 2011 Gestion de la relation avec les sociétaires.
    Fidélisation de la clientèle,
    Augmentation des opérations avec les clients, (vente additionnelle).
    Conseil, négociation et la vente des contrats ;
    Suivi du portefeuille clients,
    Accroissement du portefeuille clients, par la prospection de nouveaux clients.

  • INFLUENCE - Conseillère de vente

    2008 - 2009 L'accueil, le conseil personnalisé
    La mise en rayon des collections en rayon
    La fidélisation de la clientèle
    Participation à la vie de la Boutique

    INFLUENCE - Châteauroux 2 collaborateurs - Conseillère de vente en prêt-à-porter féminin

  • Orange - Animatrice commerciale

    Paris 2007 - 2008

Formations

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