Mes compétences :
Commerce
Gestion administrative et commerciale
Fidélisation des clients
Enquêtes satisfaction clientèles
Gestion
Créativité
Communication
Analyse
Entreprises
AXA France
- Conseillère en Assurance
Nanterre 2013 - maintenant
Amazon
- CSA
Clichy2012 - 2013
Banque Populaire du Maroc
- Stagiaire
Casablanca2012 - 2012établissement d'une étude concernant les outils de la gestion et la fidélisation de la clientèle de la banque populaire.
Cabinet Hinaj D'audit et expertise comptable
- Satagiaire
2011 - 2011Chargée d'enregistrement des opérations sur le logiciel SAGE; établissement et classement des factures, des déclarations IR et CNSS et la réalisation d'une études concernant les changement de la TVA en 2011.
Axa service maroc
- Conseillère en Assurance
Nanterre 2010 - 2010Conseillère en Assurance ; chargée d'étude des dossiers sinistre
CDG Capital
- Stagiaire
Rabat2010 - 2010La réalisation d'une étude concernant le Service BACK OFFICE Trésorerie de la CDG cap (Sa création, Ses tâches; Son Micro et Macro environnement , ses déficits)
MB Management
- Téléconseillère
2009 - 2009MB management est une société spécialisée dans l'impression et l'édition des plans des villes; et j'été chargée de la gestion et la fidélisation de la clientèle.
Marketing Call Center
- Téléopératrice
2008 - 2008Chargée de prise de RDV en B to B pour un courtier en Telecom " SCT "
Formations
Faculté Des Sciences De L'Education (Rabat)
Rabat2011 - 2012Licence Professionnelle
Une Licence à la fois étatique et Offshore, une formation actuelle baser sur des cas réel tirer du marché commerciale et qui, grâce à elle j'ai pu développer mon esprit Marketing et enrichir mes capacités de négociation; de vente et d'analyse communicationnelle et commerciale.
Institut Supérieur De Technologies Appliquées ISTA (Rabat)
Rabat2008 - 2011Technicien Spécialisé
L’acquisition et la maîtrise des différents outils de la gestion ( Financière: Comptabilité Générale et Analytique, Analyse financière, la fiscalité ;la Gestion budgétaire; la gestion commerciale : Marketing et statistique )
Faculté Des Lettres Et Sciences Humaines /Université Mohammed V (Rabat)
Rabat2006 - 2008DEUG
Grâce à cette formation j'ai appris à voir tout ce qui m'entoure d'une nouvelle manière, d'un nouveau angle ... Toute chose a une raison rien n'est au hasard ...
