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Salmon BERNHART

Paris

En résumé

Directeur informatique 17 ans expérience Retail / Luxe Multi formats
Intégration de l’omni-canalité par l'innovation click & collect, Store to Door
Transformation du point de vente en point de services
Management collaboratif / Business partner
Responsable de la transformation globale des solutions entreprises Oracle Retail , WMS , CRM , E -Commerce, systèmes d’encaissements et Business Intelligence
Implémentations internationales multiples Oracle Retail
Management d'équipes internationales near-shore & off-shore


Mes compétences :
Business
Business Objects
Change Management
Chine
Chinois
COMMERCE
CRM Siebel
E commerce
ERP
Finance
Hybris
International
Management
Management international
Microsoft CRM
Oracle
Oracle Retail
Retail
SAP
Siebel
WMS
eCommerce Hybris
Oracle Financials
Transformation Digitale
Helpdesk Support Norme ITIL Topdesk
Oracle Retail 7 ans
HP Hardware
Front Office POS Wincor Nixdorf Retalix (8 ans)
Client/Server
Warehouse Management System
Team building
Supply Chain
Application Mobile
SAP FI CO
Spaceman assortment planning
Microsoft Windows NT
LAN/WAN > LAN
ITIL
IT Management
Tablets Ipad Android Mobileiron

Entreprises

  • Marionnaud - Directeur informatique

    Paris 2012 - 2015 Directeur informatique 17 ans expérience Retail / Luxe Multi formats
    Responsable de la transformation globale des solutions entreprises Oracle Retail , WMS , CRM , E -Commerce, systèmes d’encaissements et Business Intelligence
    Implémentation internationales multiples Oracle Retail
    Expérience transverse et leadership confirmé sur différents rôles IT et Business
    Capacité à manager des équipes internationales
    Optimisation des « business process » et leader de la gestion du changement en transverse avec les directions métiers.
    Mise en place roadmap sur 3 ans et application Plan de gouvernance stratégique multi-pays
  • Groupe Aswatson - Directeur de projet

    2009 - 2012 Leader d’une équipe de 30 personnes internes et supervision des développements offshore dans un contexte international.
    Gestion du budget de la DSI : 7m€
    «Front-Office» : Tablettes, encaissement ;monétique ; fidélité client ; e-commerce.
    «Back-Office» : ERP de gestion commerciale (Oracle Retail) et WMS logistique
    Digital / CRM : E-Commerce Hybris et mise en place Siebel CRM
    Finance et SI-RH : applications finances (Oracle Finance); systèmes de paie et gestion RH.
    Business Intelligence : Reporting métier, mise en place des KPI’s améliorant la productivité des magasins (tablettes) et livraison d’indicateurs performant pour la prise de décision des équipes opérationnelles.
    Schéma directeur IT, veille technologique, négociations avec fournisseurs, pilotage des prestataires.

    Principales réalisations :

    Transformation Digital : solution cross-canal click&collect, Store to Door, réservation de stock
    Supply Chain : Rationalisation (28 entrepôts vers 2 entrepôts majeurs Nord/Sud).
    Réduction de 20% du budget d’OPEX de la DSI sur 2 ans.

    Déploiement multiples Oracle Retail, Oracle Finance Suite, business intelligence France, Europe, Corée du Sud, Chine, Malaisie, Taiwan, Philippines

    Bénéfices réalisés:

    Enrichissement du référentiel produits , optimisation des commandes grâce a la mise en place du Cross Link et réduction des délais de livraison
    Augmentation des ventes e-Commerce (+3%) grâce à l’intégration du cross-sell et up-sell e-Commerce
    Développement d’offres personnalisées sur Siebel CRM maximisant la gestion des campagnes et la fiabilité des données clients avec un outil performant de vérification des adresses.
    Amélioration de la satisfaction clients par l’intégration des magasins avec la CRM (cross-canal) apportant une vision instantanée des points acquis.
    Réduction du nombre d’appels utilisateurs de 5% grâce à la mise en place des standards ITIL et la solution Topdesk réduisant le temps de traitement des incidents
  • Marionnaud - Assistant DSI

    Paris 2005 - 2009 Intégrateur Retek/ Retalix/Oracle Finance. Responsible du programme de transformation.
  • Wincor Nixdorf - Chef de projet

    Vélizy-Villacoublay 2005 - 2005 Wincor Singapore Account manager:
    Directeur de projet Singapore Turf Club (STC) Back et Front Office (500 POS).
    Dirige les développements et l’intégration d’une solution de Loterie et Kiosks.
    Support stratégique pour l’ouverture de B&Q Korea.
    Obtient une augmentation de la production de 5% des caisses sur l’usine de Singapore grâce à l’optimisation des processus.
  • IBM Global Services - Consultant organisation

    Bois-Colombes Cedex 2004 - 2005 IT Consultant Taiwan:
    Basé à Taiwan, j’apporte mes services professionnels aux Top Retailers européens, dans la mise en œuvre de large projets d’expansion (Carrefour, Auchan, Tesco, B & Q, Leroy Merlin et Décathlon) . Ma valeur ajoutée repose sur ma connaissance des solutions Corporate de ces entreprises que je transpose dans le contexte asiatique. Approche fondée sur une solide connaissance des spécificités locales couplées à une compréhension du marché, de la culture asiatique et du chinois mandarin.
  • Auchan - Directeur de projet

    Villeneuve-d'Ascq 2001 - 2005 Auchan Group (France) Project Directeur:
    Leader sur le déploiement IT du Groupe Auchan et sur le programme d’ouverture des magasins en Chine ,Pologne, Hongrie, Luxembourg. Approche transversale, encadrement des équipes de production assurant la satisfaction des utilisateurs finaux en ligne avec la continuité de service (35 personnes). Responsable de l’ouverture des Hypermarchés en Russie (organisation Centrale et 5 hypermarchés). Contribution clé sur la réduction des coûts par l'externalisation du support de production et en fournissant un niveau de service de haut niveau grâce aux solutions de gestion d'alertes Tivoli. Gère avec succès les projets complexes de localisation impactant tous les niveaux de l'entreprise (modification de la TVA, reclassement des produits et migrations stratégique des système)
  • Carrefour - IT Manager

    Massy 2000 - 2001 IT Manager Carrefour – Korea:

    Adapte les solutions Carrefour au marché Asiatique pour satisfaire les nouveaux besoins des différentes directions Achat, Finance, Marketing et Supply Chain.
    7 % d'augmentation des ventes en développant des applications de vente au détail et de commercialisation adaptés aux marché coréen . Amélioration de l'ajustement des prix de l'entreprise par la conception d'une « Pricing » solution adaptée.
    Création d'une équipe centrale chargée de référencer les produits sur l’ensemble du pays ( 10 personnes , + 200.000 produits ) , amélioration de la productivité atteint par la mise en place de processus automatisés.
    Hardware, Software et la négociation des contrats de maintenance avec réduction des coûts de 15% .Recrutement, formation et encadrement d’une équipe de 17 personnes. Gestion d’un budget de 1M
  • Promodes - IT Manager

    1988 - 2000 Responsable des Systèmes d'Information (RSI) dans un contexte international, J'ai dirigé la mise en place du SI en Grèce et à Taiwan dans le cadre de l'expansion de l'entreprise. Toujours à l’écoute des métiers afin de retourner le SI au service du business. Mon expertise fonctionnelle et technique acquise à l’internationale me permettent de comprendre les enjeux métier, tout en maîtrisant les différents domaines techniques et fonctionnels d’un SI (études, développements, exploitation, réseaux…).

Formations

  • ECOLE D'INFORMATIQUE FAX (Paris)

    Paris 1980 - 1981 Licence

    Formation SAP ABAP 1994

Réseau