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Samia OUICHAOUI

GENNEVILLIERS

En résumé

J'ai choisi une formation ouverte à l'international qui privilégie l'importance de la relation dans les échanges intercommunautaires. J'ai beaucoup voyagé pour me rendre compte des différents codes de communications utilisés chez nos voisins européens mais surtout meditéranéens. Je peux dire qu'après nombres d'experiences professionnelles vécues à l'étranger, le modèle le plus prisé est celui des Etats Unis qui apparaît être le leitmotiv de toute entreprise dans sa phase de commercialisation! C'est pourquoi j'ai décidé de ne pas lacher prise et de mettre à profit mes facultés relationnelles et mes compétences qui sont :

Gérer plusieurs centres mutualiste et veiller au management d'une équipe médicale d'environ 15 personnes afin de pouvoir répondre au mieux aux différentes couches de la société qui composent notre clientèle en terme de remboursements, facturations et établissement de devis. Contrôler la gestion du site, administrer les stocks et établir le Chiffre d'Affaire de la mutuelle.

Promouvoir une toute petite entreprise commercialisant le service de nettoyage avec pour cible les hôtels Grand luxe, et les parcs automobiles

Elaborer des stratégies commerciales et marketing pour le lancement d’un service et collaborer avec les dirigeants afin d’asseoir leur image et élargir leur part de marché

Créer des fichiers prospects et clients sur bases de données pour enquête qualitative et quantitative
Encadrer une équipe commerciale et une équipe de préparateurs de commande

Créer et éditer des rapports d’analyses de résultats concernant les différentes études réalisées

Gérer les stocks, préparer les livraisons des commandes
Accompagner et diriger les voyageurs étrangers à l’embarquement et au débarquement, proposer, orienter et renseigner les touristes sur les offres de services et visites touristique.

Voici en quelques mots ce dont je suis capable et ce à quoi j'aspire pour un avenir haut en couleur!
Ma devise: plus de frontière pour une liberté totale d'action!

Mes compétences :
Gérer des appels et orienter les appels
Promotion des ventes
Gérer et optimiser les achats et les stoc
International Marketing
Gestion de litiges
Accueil physique et téléphonique
Manager
Accompagner et transmettre
Encadrement d'équipe
Facturation et suivi des encaissements

Entreprises

  • Union des Mutuelles Ile de France - Manager de Centre Dentaire et ODF

    2014 - maintenant Recrutement du personnel de santé et administratif, Gestion du site optimisation maintenance, Gestion des plannings et agendas professionnels de santé, gestion qualité de la patientèle, suivi optimisation du tiers payant RO + RC. Formation du personnels administratifs au atteintes des objectifs, Facturation, Chiffre d'affaire réinvestissement. Création du service Implantologie, Stomatologie, Parodontologie, promotion su service Orthodontie au sein du centre dentaire de Gennevilliers. formation et sensibilisation à la réglementation CCAM.
     Formation des Responsables de centre, coordinatrices secrétaires et assistantes dentaire dans le parcours de soins du patient ,Management d’équipe, Accueil, mise en place de procédures administratives, conseils, gestion de l’agressivité du stress, technique de vente et de marketing,
     Suivi du CA, gestion des budgets CD Argenteuil et Gennevilliers, Négociation fournisseurs et valorisation du travail d’équipe, bien être au travail, challenge réguliers.

  • Union des Mutuelles de Vaucluse - Responsable du Centre Dentaire et manager d'équipe

    2010 - 2013 *Encadrer et gérer une équipe médicale comprenant 3 chirurgiens dentistes, 2 orthodontistes, 1 implantologue avec leurs assistantes respectives, gérer un centre mutualiste
    *Elaborer des stratégies commerciales et marketing pour l'adhérence de nouveaux clients aux service mutualiste collaborer avec les dirigeants afin d’asseoir leur image et élargir leur part de marché
    *Gérer les dossiers, la patientèle et rechercher à partir de base documentaire de la Sécuruté Sociale et mutuelles les droits et devoirs des patients.
    *Relation de négociation avec les fournisseurs prestataires de services pour le centre Dentaire

  • Hygena dépôt - Directrice remlaçante

    2008 - 2009 Gestion des stocks, préparation et livraison des commandes
    Facturation et gestion acheminement des marchandises en étroite collaboration avec les différents services.
    Encadrement des équipes de préparateurs de commande

  • Aéroport de san antonio - Ambassadrice

    2007 - 2008 Accompagner et diriger les voyageurs étrangers à l’embarquement et au débarquement, proposer, orienter et renseigner les touristes sur les offres de services et visites touristique

  • Teleperformance midi aquitaine - Conseiller clientèle

    Asnières sur Seine 2007 - 2008 Vente de téléphonie mobile par téléphone. Promotion des services et fidélisation de l’image de l’entreprise auprès de clients déjà existants et potentiels (base de données interne).

  • Limpieza Martinez - Chargée de Marketing

    2006 - maintenant Développer une toute petite entreprise espagnole à Madrid : commercialisation d'un service de nettoyage spécialisé destiné à la remise en etat d'établissements de prestige tels que les hôtels et les bateaux de croisères /étude des forces concurrentielles élaboration de stratégies ainsi que propositions promotionnelles pour l'élargissement de la clientèle.

  • SNHP - Assistante Marketing

    2005 - 2006 Bénévolat :

    Création et lancement d'un Service de Nettoyage Haute Pression sur Orange dans le Vaucluse destiné aux véhicules concessionnaires ainsi que les transporteurs.

    Missions : étude de marché et de la concurrence, prospection téléphonique, promotion des services, gestion des dossiers, recherches sur Internet et gérance de la clientèle.
    Réalisations : innover, lancer et cibler les campagnes publicitaires, contacter, conseiller et orienter les clients potentiels.

  • San francisco Muebles de Cocina - Vendeuse

    2004 - maintenant Agent commercial en Espagne :
    apprendre le vocabulaire commercial espagnol dans le secteur du meuble, s’intégrer à une équipe, accueillir les clients et prospecter.

Formations

  • Ecole De Gestion Et De Commerce UFR SLA

    Avignon 2003 - 2006 Langues étrangères appliquées Anglais Espagnol et Negotiation en Commerce International

    Etudes àl'Université Paul Valéry de Montpellier en langues et civilisation arabe

    Surtout tentez de garder le contact avec les quelques professeurs suceptible d'être disponible et de bon conseil pour vos recherche d'emploi

  • Université Montpellier 3 Paul Valery

    Montpellier 2001 - 2002 Langue et civilisation arabe

    Si certains d'entre vous se sont retrouvés dans le secteur du commerce international en Angleterre n'hésitez pas à e contacter!

Réseau

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