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Samia VERTAIN

Villeneuve-d'Ascq

En résumé

Mes compétences :
Communication
Marketing
Mode
eCommerce
User Acceptance Testing
Microsoft Office
Neolane

Entreprises

  • Ceetrus - Chargée marketing leader E-CRM

    Villeneuve-d'Ascq 2018 - maintenant

  • Cyrillus - Chargée E-mailing

    Tourcoing 2016 - 2018 - Ecriture du plan E-mailing Fidélisation France et Inter
    - Ecriture du plan E-mailing spécifique Tinyclues basé sur les appétences client
    - Ecriture du plan E-mailing automatiques (triggers/Service)
    - Brief de création des maquettes agence/webdesigner
    - Intégration des emails via Dartagnan + Diffusion des emails via Néolane
    - Pilotage et analyse des chiffres clés des emails et mise en place d’actions correctives
    - Planification, diffusion, programmation de push
    - Gestion de projets e-marketing

  • Cyrillus - Chargée d'animation E-commerce et E-mailing

    Tourcoing 2012 - 2016 - Animation E-commerce :
    Définition de l’animation commerciale et du parcours client, brief et validation de maquettes (agence, maquettistes), garantie de la bonne publication et recettage des éléments, optimisation de l’arborescence produit et de la navigation, proposition et mise en place de l’E-merchandising, veille concurrentielle.

    - Animation E-mailing :
    Définition du plan d’envois des emails France et inter, brief et validation des maquettes (agence, maquettistes), intégration et programmation/diffusion des envois, veille concurrentielle.
    Amélioration et mise en place de nouveaux triggers et e-mails de service.

    Développement de l’offre commerciale (gestion de projets)

  • Cyrillus - Assistante Web

    Tourcoing 2010 - 2012
    - Mise en ligne des e-boutiques
    - Mise en ligne des produits (textes, photos)
    - Mise en ligne des opérations commerciales des sites
    - Préparation des e-mailings
    - Gestion de l’e-merchandising
    - Coordination du changement de saison : planning et coordination : shoots photos, catalogues interactifs, traduction
    - Market place : transmission des prix, visuels et textes produits aux partenaires

  • Cyrillus - Assistante marketing

    Tourcoing 2007 - 2010 - Mise en place opérationnelle du plan commercial
    - Mise en place opérationnelle de la politique prix
    - Paramétrage des codes promotionnels
    - Validation des BAT et gestion du routage des mailings
    - Gestion des factures de routage
    - Mise à jour des plans commerciaux
    - Gestion des books d'histo
    - Interlocutrice relation client
    - Veille concurrentielle

  • Cyrillus - Assistante paramétrage

    Tourcoing 2006 - 2007 - Paramétrage des opérations commerciales

  • Vert Baudet - Conseillère web

    Tourcoing 2005 - 2006 - Traitement des réclamations clientes par email

  • Vert Baudet - Conseillère téléphonique

    Tourcoing 2003 - 2005 - Prise de commandes
    - Traitement des réclamations

Formations

Réseau

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