Ghislaine DUTILLEUL

En résumé

Entreprises

• Akxia - Formatrice

  VILLENEUVE D'ASCQ 2018 - 2019 Dans le cadre du stage de ma licence professionnelle, mission de formation de futurs Techniciens d'Assistance Informatique pour les amener à l'examen pour avoir la certification de TAI, reconnue par le ministère du travail.

• Damart - Delivery Manager

  Roubaix 2017 - 2018

• CYVBGROUP et MOVITEX - Responsable Equipe Intégration et Méthodes

  2000 - 2016 Manager l’équipe support technique pour l’exploitation des plateformes Mainframe IBM (avec AtoS), Oracle
  Participant en amont dans les projets applicatifs afin de comprendre le besoin et faciliter les déploiements techniques en faisant appliquer les normes et méthodes
  Coordination des mises en production et des opérations techniques afin de garantir le RUN

• Movitex - Responsable Pilotage, Help Desk et éditique

  Casablanca 1991 - 2003 Organiser les priorités et planifier l'activité de l'équipe (12 personnes en 3*8)
  Améliorer l’autonomie du Help Desk, processus prise d'appel, création de fiches de résolution
  Garantir la disponibilité des documents pour les sites logistiques et à destination des clients
  Prioriser et réguler le traitement des incidents et changements
  Concevoir et mettre en oeuvre des procédures organisationnelles

• Movitex Sharing - Service Delivery manager

  WASQUEHAL 1985 - 2017

Formations

• Université De Lille I

  Villeneuve D'Ascq 2018 - 2019 Licence Professionnelle Médiatic Médiateur Pédagogique
  
  Une formation liant les usages du numérique à la médiation, la relation aux personnes et l'accompagnement dans le monde du numérique.

• M2I Formation

  Villeneuve D'Ascq 2018 - 2018

• Centrale Lille

  Lille 2017 - 2017 Certification Gdp9 Chef de Projet
  
  http://certification.unow-mooc.org/ID/mgdp9-271509.pdf
  

Réseau

• Adn CONSULTING

• Caroline GOLIOT

• Denis QUÉVA

• Gilles PINTE

• Graziella MARCHESE

• Olivier DROCOURT

• Perrine MOREL

• Philippe BAVEYE

• Samia VERTAIN

• Valérie GIZELO