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Olivier DROCOURT

Tourcoing

En résumé

Véritable homme de projets, toujours autour du Marketing et de la donnée Client, ma double casquette MOE (Informaticien) et AMOA (Métier), me permet de faciliter les échanges et de maximiser les possibles pour réussir ensemble.

Expert en qualité de la donnée et du CRM, je recherche toujours à atteindre le maximum de résultat en allant à l'essentiel de manière pragmatique et solidaire.

La réussite sourit à celui qui écoute son Client, qu'il soit Client final ou qu'il soit utilisateur, une bonne écoute permet de respecter ses souhaits.

L'important dans le choix de mes missions, c'est le plaisir d'être rentable pour une entreprise, d'être bien avec une équipe, et d'être passionné par un projet.

Mes compétences :
gestion de projet
Marketing
Informatique
Conseil
SQL

Entreprises

  • Vertbaudet - Chef de projet FREELANCE

    Tourcoing 2015 - maintenant - Mise en conformité avec le nouveau règlement européen(Général Data Protection Régulation) et la CNIL : cartographie des traitements et des bases de données, épuration globale et individuelle pour respecter le droit à l'oubli, documentation des processus, en transverse avec le Web, Magasins des directions Marketing et Informatique.
    - Déduplication Automatique : détection automatique des doublons fiables avec consolidation des données individuelles et commerciales pour une vision unique à 360° du client.
    - Appel d'offre et remplacement des logiciels de gestion de l'adresse, accompagnement au changement des utilisateurs sur les nouveaux outils de l'éditeur CapAdresse.
    - Intégration des bases internationales Espagne, Portugal et Suisse.
    - Migration des données du Sytème d'informations de IBM DB2 vers MS SQLServer

    Résultats : Base des clients propre, intègre, épurée en conformité avec le nouveau règlement européen et la CNIL.
    Economie importante d'investissements commerciaux avec conservation du chiffre d'affaires et économie de structure. Gestion de l'adresse iso-fonctionelle et opérationnelle.
    Migration intègre et réussie en une nuit de 2400 tables et 1,5 To.

  • AMABIS France - Directeur de projets

    Montrouge 2014 - 2015 Mise en place en 6 mois, d'une solution novatrice de suivi de déménagements Clients.
    Amélioration de 4% de la qualité des flux d' annuaires téléphoniques.
    Ecouter les nouveaux besoins de nos clients.
    Utiliser son savoir-faire pour trouver ensemble une solution adéquate cela aboutit à un projet innovant.
    Rester pragmatique et tenace pour aboutir à une solution performante et rentable.

    Ce sont les projets innovants qui portent la croissance.

  • BISNODE - Chef de projet AMOA

    Issy-les-Moulineaux 2007 - 2014 Développement de solutions Marketing rentables, piloter le projet en challengeant l'informatique sur le périmètre et les délais puis accompagner les commerciaux sur les nouveaux produits.
    Rédaction du cahier des souhaits et validation du cahier des charges, paramétrage et recette avec reporting de suivi de projet. Challenger la MOE sur délais et périmètre.
    traitements des impacts utilisateur interne et externes Organisation et Formation présentation Client
    Réalisation du plan d'accompagnement au changement, plan de formation, Supports de communication
    Avant vente commerciale Grands Comptes pour solution sur mesure , réponse à appel d'offre
    Mise en place d'un site internet international de Data Quality en mode Saas
    Mise en place d'un référentiel d'enrichissement Client en données de vie et point de contact
    Mise en place d'un référentiel de validation individuel pour scoring crédit
    Mise en place d'une déduplication multicanale innovante pour la vue unique du client
    Vice-président de la commission études et technologies du SNCD Correspondant Laposte et CNIL

  • BISNODE - Chef de projets informatiques

    Issy-les-Moulineaux 2005 - 2007 Responsable du domaine Progiciels de traitements informatisés de l'adresse
    Mise en place d'un référentiel d'adresses nominatif mutualisé nommé SONARIA pour optimiser la qualité adresse

  • Redcats - Chef de projet MOE

    Paris 2001 - 2004 Mise en place d'un DataWareHouse (75M/H) , choix techniques ETL, Oracle, BO
    Mise en place du SI Client et opérations commerciales de fidélisation et prospection
    co-directeur de projet de la fusion Cyrillus dans le SI des enseignes spécialisées (150M/H)
    intégration du système magasin dans le système VàD
    Chef de projet MOE Transversal
    Intégration du domaine client Somewhere dans le SI ERP VàD des enseignes spécialisées
    Mise enplace d'un base d'adressages opérationelle SAS, formation de l'équipe de 4 personnes

  • Redcats - Chef de projet Décisionnel

    Paris 2000 - 2001 Mise en place d'une Mégabase Client Décisionnelle pour le groupe Redcats
    analyse de l'activité commerciale d'un individu au travers des enseignes de Redcats. Brand Mapping

  • Movitex - Chef de projet MOE domaine CRM

    Casablanca 1990 - 2000 mise en place du suivi de l'activité commerciale
    routage des mailings et optimisation postale des affranchissements
    contrôles géographiques BATCH et on-line des adresses françaises et internationales
    Mission de DBA études en transversal sur tout le SI
    Mise en place d'une cellule qualité adresse : 3 million de FRF de gain de dédoublonnage

  • CGI - Groupe Société Générale - Chef de projet junior

    Marcq-en-Barœul 1987 - 1990 développement de l'outil de tarification Crédit grand public, recette
    gestion de dossier client en agence

  • Capgemini - Analyste programmeur

    SURESNES 1985 - 1986 développement pour USINOR DK et la direction départementale de l'equipement

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