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Samira LAGHDIRI

AOUINA

En résumé

Mes compétences :
Microsoft Word
Microsoft Excel

Entreprises

  • Sinistres Habitation - Gestionnaire

    2011 - 2015 Gestionnaire Protegys Courtage Tunis : domaine des assurances
    Gestion de dossiers sinistre : Ouverture de dossiers, analyse de responsabilité, missions d'expert, règlement et gestion de recours.

  • Protegys Courtage - Maîtrise d'ouvrage

    PARIS 2010 - 2011 Simplifier les spécifications du client au MOE
    Participer à la recette (tests et recette, essais.....)
    Valider la recette fonctionnelle

  • Protegys Courtage - Responsable Adjointe Service Entreprise

    PARIS 2009 - 2010 Assistance et formation des gestionnaires et animation des réunions hebdomadaires...
    Gestion des dossiers compliqués, contentieux et frauduleux (contrôle qualité de l'équipe)
    Gestion Des réclamations des clients,
    Gestion des dossiers Multirisques Professionnels,
    Gestion des dossiers frauduleux.

  • Protegys Courtage - Gestionnaire Production

    PARIS 2008 - 2009 Gestion administrative de la production des affaires proposées pour le compte des entreprises : tarifier et réaliser les contrats Multirisques Professionnelles, flottes, Dommages Ouvrage, Responsabilité Civile Professionnelle, assurance vie, santé.
    Gestion des contrats automobiles et habitation pour le compte des particuliers.

  • PROTEGYS - Gestionnaire en Assura,cen

    PARIS 2008 - 2015

  • Téléperformance - Assistant technique

    2007 - 2008 : Assistant technique Internet et TV pour opération Numéricable Téléperformance,

  • Tunisie - Superviseur Commercial

    2007 - 2007 : Superviseur Commercial Tunisie Portes, Concessionnaire Hajji, Soukra Tunis
    Relation Clients,
    Gestion de stock,
    Négociation des prix.

  • la société STIP - Stage

    2003 - 2003

  • Amen Bank - Stage

    Tunis 2002 - 2002 Agence Bèb Eljèdid Sousse, Tunisie

  • SHAMS - Superviseur Commercial

    Lyon cedex 08 2002 - 2006 SHAMS d'installation de logiciels caisse (Part Time Job), Sousse
    Gestion de stock,
    Formation des clients,
    Assistance.

Formations

  • Hautes Études Commerciales (Tunis)

    Tunis 2001 - 2007 Maîtrise

  • Lycée Pilote De Sousse (Sousse)

    Sousse 1994 - 2001 Baccalaureate Degree

    section Economies et Gestion, session principale : mention assez bien

    Etudes Secondaires :

Réseau

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