COLIS PRIVE
- Responsable d'Exploitation site de Marseille et Nice
AIX EN PROVENCE2016 - maintenant
AUCHAN E-COMMERCE FRANCE AUCHANDIRECT MARSEILLE
- Responsable logistique et clients
2013 - 2014Organisation logistique
- Interlocuteur principal d’un haut niveau de satisfaction client (SAV, litiges, réclamations)
- Planification de l’exploitation en fonction des volumes et de la demande client
- Création de tableaux de bord, d’indicateurs et d’outils de mesure des résultats
- Optimisation des process de productivité et de qualité et diminution des coûts d’exploitation
- Coordination des différentes activités par pilotage quotidien, suivi des flux et gestion de projets
Encadrement
- Animation, encadrement et formation d’équipes (Livreurs, préparateurs et assistants logistiques)
- Entretien de recrutement, préparation des contrats et gestion des plannings et des congés
- Entretien de recadrage et identification des collaborateurs à potentiels
Contrôle
- Calcul des primes des collaborateurs par reporting de performance sur les objectifs fixés
- Gestion financière (Encaissements, enregistrement et suivi des moyens de paiements)
- Pilotage d’un compte d’exploitation de 1,5M€ annuel avec objectifs de productivité
- Encadrement des risques psychosociaux (enquêtes salariés et mise en place d’actions correctives)
AUCHAN E-COMMERCE FRANCE
- Logistique
2008 - 2013Gestion du service logistique:
-Responsable d'un parc de 15 camions
-Création et gestion des plannings
-Maitrise des coûts du service (Suivi des avoirs et des indicateurs)
-Animation d'une équipe de 15 livreurs (Recrutement, contrôle, sanctions)
Remplacement ponctuel du responsable logistique et administratif
-Comptabilité et gestion en interface avec les services supports pour consolidation
Journaux comptables, reporting chiffre d'affaire et indice de productivité
-Gestion des salariés en collaboration avec les ressources humaines
Recrutement, contrat, reporting des heures
Membre de la commission prime de progrès:
-Analyse des comptes d'exploitation chaque trimestre.
-Calcul de la prime et note de service aux salariés.
AGENCE 3 IMMOBILIER
- Négociateur immobilier
2007 - 2008- Négociation avec les clients
-Rédaction des mandats de vente et des offres d'achat dans un cadre juridique
-Interface avec les banquiers, les notaires et les experts en diagnostique immobilier
Toulouse2011 - 2013Grade de master (bac + 5), Enseignement de haut niveau dans tous les domaines du management, acquérir les compétences dans toutes les disciplines de gestion et se familiariser avec les comportements des manager (leadership, animation, communication).
