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SFR
- Chef de projet international (digital, R&D, IoT)
2015 - maintenant
-Responsable de projet web et digital international : Pré-étude – Etude, Architecture de solutions, Gestion des exigences, Spécifications, Lead d'une équipe de 10 développeurs, Contrôle qualité livraison, Gouvernance projet, Coordination et affectation des ressources, Suivi VABF / VSR (Portefeuille projets de 100 à 200 JH dev).
-Responsable de la maintenance corrective et évolutive de la plateforme de services : traite ou sous-traite la résolution d’incidents de production, propose des améliorations ou évolutions
Périmètre applicatif : Plateforme Web (LAMP), Nagios, Centreon, Rabbit MQ, Elastic Search, vSphere, Android
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SFR
- Responsable roadmap, pilotage & delivery
2012 - 2015
-Responsable de Versions Applicatives (RVA) : Organisation & gouvernance des versions applicatives de bout en bout (Versions applicatives de ~500JH dev, 3 à 5 chefs de projet)
-Responsable de la maintenance applicative / QoS - QoD : Priorisation, analyse et correction des incidents et des données, Mise en œuvre d'actions préventives et correctives, Déclenchement des processus d'escalades pour les incidents majeurs et gestion des crises, Organisation de la préparation, de la validation et la mise en production des patchs correctifs
-Gouvernance de la relation business : Mise en place et maintien d'un tableau de bord avec différents indicateurs de suivi (KPI), Pilotage d’instances opérationnelles de suivi, des évolutions et des paramétrages, Rapports consolidés récurrents sur l'état des systèmes d'informations pour le management
-Etude et pilotage de la mise en œuvre d’une méthode Agile dans le contexte SFR : adaptation du sourcing, base scrum, outillage, conduite du changement avec les MOAs
Périmètre applicatif : Maintien et évolution du CRM groupe et de 4 univers BI.
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SFR
- Chef de projet MOA
2009 - 2012
-Capteur et qualification des besoins métiers, Planification détaillée, Contrôle et suivi budgétaire, Mise en place et maintien à jour des outils de suivis opérationnels (enveloppe CAPEX annuelle : 1.5M€)
-Gouvernance : Animation d’instances MOA/DSI
-Recueil, analyse et expression des besoins, spécifications fonctionnelles, Recette fonctionnelle, Pilotage de la maîtrise d’œuvre, Conduite du changement, Gestion des évolutions, Maîtrise de la qualité, coût et délai
-Pilotage opérationnel de la relation métiers et arbitrage
-Etude et application de la méthodologie ITIL : mise en application de l’« Incident management » & « Problem management »
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D’Hondt Instruments Scientifique (D.I.S.)
- Développeur d’applications
2006 - 2009
Développeur d’applications pour D’Hondt Instruments Scientifique (D.I.S.)
- Développement de logiciels (Windev, Java, .Net)
- Gestion de projet
- Création de site WEB (PHP, Flex)
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Facsoft Ltd.
- Technicien chargé de la maintenance du parc informatique
2005 - 2006
Technicien chargé de la maintenance du parc informatique pour Facsoft Ltd. (Inde)
- Référent technique pour les pôles CRM/Business Intelligence (Siebel/Informatica/Erwin)
- Garant du bon fonctionnement des outils applicatifs
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Securitas
- Hôte d’accueil
Issy-les-Moulineaux
2003 - 2004
Hôte d’accueil pour Securitas
- Accueil des visiteurs
- Gestion du standard téléphonique
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Château de Versailles
- Agent d’accueil
Versailles
2001 - 2005
Agent d’accueil au Château de Versailles
- Domaine de la surveillance
- Ventes et contrôles des billets
- Accueil, renseignements, relation clientèle
