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Samuel LUBIN

Magny-les-Hameaux

En résumé

Mes compétences :
Ethnos
Microsoft Access
Promotion des ventes
Logistique
Stratégie commerciale
Microsoft Publisher
Gestion de la relation client
Vente directe
Administration des ventes
SAP R/3
Microsoft Office
Gestion de portefeuille
Développement commercial
Logiciel CRM
LM7
Aisance relationelle
Gestion de projet
Microsoft PowerPoint
Phoning
Conseil commercial
Techniques de vente
Vente B2B
Prospection commerciale

Entreprises

  • Hilti - Chargé d'affaires

    Magny-les-Hameaux 2008 - maintenant
    EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
    Janv. 2015 - CHARGE D’AFFAIRES GROS ŒUVRES (3 ans) HILTI
     Prospection et développement de portefeuille B to B (500 comptes – 400K€)
     Démonstrations, préconisations et ventes de produits et services à forte valeur ajoutée
     Pénétration, développement et suivi de la loyauté des clients dans le segment Gros œuvres.
     Animations et actions sur les différents canaux de distributions.
    Mai 2013 - Déc 2014 CONSEILLER GRANDS COMPTES (1,5 ans) HILTI
     Gestion de portefeuille client Grands Comptes et stratégique du BTP
     Mise en place de nouveaux services dédiés aux clients Grand compte
     Mise en place d’un suivi des livraisons transports SAV et client Grands Comptes
     Gestion des délais produits en collaboration avec le service achat logistique, marketing et le service client.
     Négocier des solutions alternatives avec les clients en cas de dysfonctionnement, commande urgente, dépannage client.
     Suivre les prévisions pour assurer la disponibilité des produits et superviser la préparation des commandes.
    Janv. 2012 - Mai 2013 CHARGE DE PROJET ADV (1,5 an) HILTI
     Gestion et suivi des délais de livraisons des commandes, communication vers la clientèle et les commerciaux
    en collaboration avec le service logistique, marketing et le service client.
     Gestion des facturations de commande et du respect de la politique de prix.
     Monitoring des commandes sur SAP, remontée des problème pour remedy.
     Définition du cahier des charges pour la conception d’un outil de gestion des délais de stock.
     Diffusion du savoir-faire SAP et des processus liés à l'activité gestion des délais de stock et saisie de commande.

    Juil. 2008 – Déc. 2011 CONSEILLER CLIENTS (3,5 ans) HILTI
     Administration des ventes : Traiter les demandes arrivant par fax, courrier ou e-mail.
     Chargé clientèle :
    Accueillir et traiter les demandes des clients au téléphone. (Devis, commande, SAV, comptabilité, conseil technique).
    Participer au développement du CA de la Filiale en identifiant des opportunités de Business, Vente.
    Gestion des litiges clients (retard, manquants, erreurs, qualité, facturation)

     Assistant commercial : Soutien à la force de vente (devis, commande, litiges, SAV, facturation).

Formations

  • BTS MUC En Alternance (Management Des Unités Commerciales). ESUP-

    Maison-Laffites 2004 - 2006 BTS

    FORMATIONS
    2004/2006 : BTS MUC en alternance (Management des Unités commerciales). ESUP-Maison-Laffites
    2001/2003 : DEUG AES Administration économique et sociales Paris X Nanterre
    2000/2001 : Baccalauréat STT (Sciences Tech du Tertiaire, Spéc.ACC) Lycée Evariste Gallois Sartrouville.
    Langues : Espagnol - Courant
    Anglais - Conversationnel
    Informatique : Ethnos, SAP, LM7, CRM, Excel, Acces

Réseau

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