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Samuel MONNIN

LYON

En résumé

Mes compétences :
SQL
Windev
Helpdesk

Entreprises

  • LOG SYSTEM - Responsable Support AEOLUS

    LYON 2010 - maintenant depuis 09/2010 : Responsable support client (niv 1, 2 et 3) sur notre logiciel AEOLUS (pour les commissionnaires de transport)

    Obj. :
    Répondre aux questions des clients, analyser leurs problèmes et les corriger.
    Maintenance de leurs versions du logiciel.
    Maintenance de leurs base de données.

    Accompagnement de clients déjà équipés.

    Windev, SQL
    Base de données :
    - ASA
    - ASE
    - ORACLE
    - SQLSERVER
    - MySQL

    Gestion d'équipe (planning, charge de travail ... )
    Gestion des incidents, suivis et production d'indicateurs
  • LOG SYSTEM - Analyste programmeur

    LYON 2005 - 2010 10/2005 - 09/2010 : Analyste programmeur plus spécialement rattaché au support client (niv 1, 2 et 3) sur notre logiciel AEOLUS (pour les commissionnaires de transport)

    Windev, SQL
    Base de données :
    - ASA
    - ASE
    - ORACLE
    - SQLSERVER
    - MySQL

    Réalisation :
    - Plusieurs modules d'EDI
    - ...
  • LOG SYSTEM - Analyste programmeur (apprentissage)

    LYON 2004 - 2005 09/2004 - 09/2005 : En apprentissage en tant qu'analyste programmeur (Licence BAC+3)

    Windev, SQL
    Base de données :
    - ASA
    - ASE
    - ORACLE

    Réalisation :
    - module d'intégration et de gestion documentaire dans le logiciel
    - ...
  • ARCH INFORMATIQUE - Stagiaire développeur PHP

    2004 - 2004 Stage de 3 mois chez ARCH INFROMATIQUE en PHP/ MySQL sur une application web de réservation de salle.

Formations

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