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IRT Jules Verne
- Assistante de direction
maintenant
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Reynaers Aluminium
- Adjointe de Direction
2013 - maintenant
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ActivMédias.com SAS
- ASSISTANTE DE DIRECTION
2011 - 2011
Du 16 mai au 15 juillet:
- Etablissements des documents commerciaux: du devis à la facture.
- Suivi des dossiers clients et fournisseurs.
- Communication avec les clients et fournisseurs: français et étrangers.
- Suivi SAV.
- Mise en place d'outils de suivi: de la prise de rendez-vous à l'installation du matériel sur place.
- Système documentaire pour la formation des clients sur le matériel installé.
Interface avec cabinet comptable.
- Prise de notes en réunion et établissement de comptes-rendus analytiques.
- Gestion des documents RH, documents stagiaires.
- Gestion d'agenda.
Programmes et logiciels utilisés: Ciel, Pack office 2007 (Word, Excel, Outlook, Access), Freeplane, GanttProject.
Langues utilisées: français, anglais.
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Pôle EMC2
- Assistante de direction
2011 - 2013
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Tourmaline
- Formatrice
2009 - 2010
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La Tourmaline
- Formatrice
2008 - 2009
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La Tourmaline
- Formatrice
2008 - 2009
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AFPA
- Formatrice pour adultes
Montreuil
2007 - 2010
- Accompagnement et formation d'apprenants dans le domaine du secrétariat et de l'assistanat. Titres professionnels: secrétaire-assistante, secrétaire-comptable, agent administratif.
- Formation de salariés à la bureautique: des notions de base aux fonctions avancées.
- Création de supports pédagogiques.
- Evaluation des besoins en formation de salariés ou de demandeurs d'emploi.
- Préparation et logistique de la passation des examens.
- jury correcteur
- Audits sur l'organisation du travail de secrétaires.
- Mise en place d'un dispositif de formation pour des salariés.
- Réponse à des appels d'offres.
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KEOPS Automation SAS
- Assistante de direction
2005 - 2007
- Gestion commerciale:
traitement des commandes, facturation, suivi des règlements, relances, gestion des litiges.
- Remplissage des tableaux de bord et mise à jour des bases de données.
- Secrétariat:
Accueil téléphonique et physique.
Rédaction des courriers, e-mails et compte-rendus.
Classement et archivage
Organisation du pôle secrétariat
Récupération et transmission des informations
- Suivi et gestion de la flotte de l'entreprise.
- Ressources humaines:
Organisation et suivi des voyages des collaborateurs (trajets, hôtels, visa, location de véhicules, restaurants, feuilles de route...)
Récupération et enregistrement des feuilles de pointage et des frais.
Recherche de formations pour collaborateurs, suivi administratif des formations et du plan de formation, interface avec l'OPCA et les organismes formateurs, calcul des coûts.
Commande des Tickets Restaurant, distribution.
Gestion des plannings des salariés: congés, arrêts.Suivi des rendez-vous à la Médecine du Travail.
Tenue du registre du personnel
Procédures d'embauche et de départ d'un salarié.
Création des dossiers des nouveaux salariés + sensibilisation aux procédures qualité.
Aide au recrutement
- Suivi des équipements informatiques, du matériel de sécurité.
- Comptabilité:
Préparation des comptes, traitement des relevés bancaires, interface avec le cabinet comptable, gestion des cautions bancaires, déclaration de TVA.
- QSHE:
Mise en place des actions correctives notées dans le Document Unique
Mise en place de tableaux et de formulaires
Récupération des processus de l'entreprise et établissement de procédures.
-suivi et commande de fournitures, renégociation des différents contrats de l'entreprise.
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Cabinet d'orthodontie
- Assistante commerciale
2003 - 2004
Travaux classiques de secrétariat médical:
- prise de rendez-vous
- télétransmission carte Vital
- encaissement
- Création des dossiers patients
- Communication avec les mutuelles
- Mise à jour des dossiers : papier et numériques
- Accueil téléphonique et physique
Commerce et qualité:
- Création de livrets explicatifs destinés aux jeunes patients
- Mise en place d'actions "commerciales" (créations de supports novateurs pour fidéliser la patientèle)
- Organisation de journées évènementielles.
- Relation avec divers cabinets.
- Mise en place de procédures qualité avec l'aide de consultants en vue d'obtenir la norme ISO 9001.
- Créations de statistiques pour le suivi et l'évolution de la fréquentation.
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CROSSAIR - SWISS INTERNATIONAL AIRLINE (Suisse)
- Administrator Work Preparation - assistante technique
2002 - 2003
Service ingéniérie aéronautique
Objectif: gagner du temps sur les révisions des avions.
- Recherche de documentations règlementaires et des fabricants pour les révisions des avions.
- Mise à disposition des ressources pour les mécaniciens.
- Enregistrement des rapports des tests effectués sur les pièces démontées dans un logiciel spécifique.
- Prise de notes lors des réunions
- Etablissement de comptes-rendus analytiques
- Classement
- Interface avec le service Documentation.
- Organisation des réunions
- Prise de notes
- Compte-rendus analytiques
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CROSSAIR
- Hôtesse de l'air
2000 - 2002
Suisse
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SALON SPACE
- HOTESSE D'ACCUEIL SUR SALON PROFESSIONNEL
1998 - 1998
Accueil et service des prospects et clients.
Interprète sur le salon: anglais/français.
Explications sur les machines
