Sandra CLICHY

En résumé

Entreprises

• groupe resilians - Assistante qualité

  Administratif | Vouneuil-sous-Biard (86580) 2022 - maintenant traitement des réclamations, reporting, support aux agences

• Groupe Vinet - Chargé de recouvrement

  Administratif | Migne auxence 2021 - 2022 suivi des situations impayés , relances par téléphone et email, enregistrement des certificats de paiement

• SAS Poitou-Adhesifs - Assistante commerciale

  Administratif | Poitiers (86000) 2020 - 2021

• La Banque Postale Assurances - Conseiller en assurance

  Paris 2018 - maintenant

• Areas - Gestionnaire contentieux

  2017 - maintenant

• SOREGIES - Chargé de recouvrement

  aubry du hainaut 2014 - 2016 PROFESSIONNELLE
  chargé de recouvrement
  
  - Négociation d'échéancier ;
  - Lien avec les acteurs sociaux ( assistantes sociale , mairies ...) ;
  - Relances clients écrites et téléphoniques
  - Organisation de coupures d'énergies

• SOREGIES - Chargé de recouvrement

  aubry du hainaut 2014 - 2016

• Chronopost international - Téléconseiller

  2006 - 2013 Traitement des réclamations écrites et orale ;
  - Information commerciale, fidélisation des clients professionnels ;
  - remboursement client ;
  - Référent métier pour la créations d'un outil de gestion relation client ;
  - Prise d'appels en anglais
  - Suivi des colis ;
  - Connaissance des circuits de distributions des colis de la collecte à la
  distribution client - réseau national et international

• Crédit Agricole - Assistante commerciale

  Montrouge 1998 - 1998 3 ans d'expériences
  - Accueil client
  - Vente en face à face et au téléphone
  - Gestion des fonds

Formations

• ESC TOURS

  Tours 1996 - 1998 Brevet de Technicien Supérieur
  
  BTS action commerciale effectué en alternance chez CETELEM agence d'Orléans

• Lycée Alfred De Vigny

  Loches 1990 - 1994 BAC D - scientifique

Réseau

• Aurélien LOGEAIS

• Dominique LABIS

• Guy LEMOINE

• Hugo PRUDENT

• Jonathan CHEVRIER

• Laetitia POUPELIER

• Nicolas LEMONON