Sandra FERNANDES

En résumé

Entreprises

• Financière ACCA - Assistante de gestion locative

  2016 - maintenant Suivi logistique des locaux permanents
  Recherches de salles
  Gestion flotte de véhicule
  Grstion habilitation
  Référente technique
  Chargée logiciel de gestion locative
  Chargée de formation interne au service
  

• Dicma S.A - Standardiste hôtesse d'accueil

  2013 - 2016 Support administratif
  Support technique niveau 1
  Support services généraux
  Support SAV
  Support logistique
  Support ventes

• Aaron Aalborg - Assistante superviseur

  2012 - 2013 Prise de 300 appels par jour en moyenne pour un grand nombre de sociétés différentes
  Supervision des appels et messages des autres téléactrices
  Prise de message
  Prise de RDV

• Teleperformance - Tele Conseillere

  Asnières sur Seine 2011 - 2011 Support service client SFR
  Enregistrement des demandes
  Réponses aux problématiques
  Transfert vers équipes compétentes si non concernée par la problématique
  Vente de services additionnels

• Enov Research - Tele enquetrice

  Villeurbanne 2010 - 2010 Passation de questionnaires téléphoniques auprès de professionnels et particuliers.
  Projet pilote pour le compte d'un grand groupe de téléphonie

Formations

Réseau

• Arnault ANSEL

• Balin FRANK

• Benoît KETTAB

• Charles FONDOP

• Dominique BLANCHARD

• Laurent GARCIA

• Philippe VERRIER

• Proman BEYNOST

• Vladislav KOJEMIAKINE