Sandra FOCK

En résumé

Entreprises

• Osram - Customer Service Manager

  Molsheim 2013 - maintenant - Encadrement et formation des assistantes commerciales (10 personnes)
  - Suivi des objectifs commerciaux, mise en œuvre des moyens d'optimisation
  - Définition et optimisation des process; garant de l'acquisition des compétences nécessaires à l'exécution des taches (outils et procédures)
  - Gestion des approvisionnements en relation avec maison mère en Allemagne en optimisant le taux de service et les stocks dans le cadre des objectifs
  - Garant de l'application des procédures et instructions dans le cadre de TQM
  - Mise en place et suivi KPI
  - Gestion des stocks de consignation (VMI)
  - Contract management
  - SAP user administration
  

• Alting Alternative Marketing - Filtration Industrielle - Responsable Administration des Ventes Export

  2008 - 2012 - Gestion de commande du devis à la facturation, recouvrement, traitement des litiges
  - Gestion de la production, des stocks et des nomenclatures
  - Contrôle inventaire de fin d'année et valorisation du stock (baisse de la valeur du stock de 20% en 2 ans)
  - Etablissement des ordres de mise en production, ordonnancement
  - Gestion des achats et des fournisseurs, négociation délai et prix
  - Mise en place gestion de stock informatique, nomenclatures et ordre de mise en production
  - Organisation et participation à l'exposition Pollutec 2009 et 2010

• L&L Products SAS - Equipementier Automobile - Chargé Administration des Ventes

  1997 - 2008 - Suivi portefeuille clients internationales
  - Revue contrat client, validation et suivi prix
  - Participation à l'établissement du budget des ventes annuel
  - Suivi indicateurs des ventes
  - Calcul et suivi amortissement des outils
  - Key user SAP
  - Développement d'une base de données gestion de projet (PLM) sous Lotus Notes (programmation, participation à l'élaboration du cahier des charges, suivi et administration fonctionnelle)
  - Participation à la certification ISO 9002

• Rank Video Services - Suivi client

  1996 - 1997

• Haemmerlin GmbH - Assistante Commerciale

  1996 - 1996

Formations

• Université Des Sciences Humaines De Strasbourg USHS (Strasbourg)

  Strasbourg 1990 - 1993 Maîtrise Languens Etrangères Appliquées
  
  Anglais - Allemand, Option Commerce International et Traduction

Réseau

• Alexander PFAB

• Christine GIGANT

• Customer Services ESDI

• Fabrice CHOFFAT

• Marc HOFFMANN

• Pellarin ESTELLE

• Rémy ADAM

• Serge BIEBER

• Stéphane PIQUEREZ

• Xavier BLANLOEUIL