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Sandra FREIDMAN

Paris

En résumé

14 years of experience in Marketing and Communications Management with proven track record in branding, public relations and online strategy roles.
Market research background with an ability to lead data-driven marketing campaigns based on real life storytelling.
Business partner and brand designer, I advise C-level executives in diverse industries and help them build thought leadership.

BILINGUAL ENGLISH / FRENCH

Mes compétences :
Communication
Communication interne
Marketing Communications
Marketing
Conduite du changement

Entreprises

  • Sitel - Director, Global Communications

    Paris 2016 - maintenant As caring for customers becomes the differentiator that drives consumer engagement and spend, Sitel is advancing its position as a world leader in outsourced customer experience innovation.

    With over 30 years of industry-leading experience, Sitel’s 75,100 passionate and talented associates support more than 400 clients in 48 languages from 146 facilities strategically located in 22 countries.

    Combining comprehensive customer care capabilities, leading omnichannel solutions and unparalleled expertise across industries, Sitel collaborates with some of the best known global brands to help consistently deliver outstanding customer experiences.

    Sitel is a subsidiary of Groupe Acticall. Visit sitel.com to learn more.
  • Ipsos - Directrice de la Communication, Ipsos France

    Paris 2011 - 2014 → Pilotage Communication Interne et externe pour la France
    → Management d’équipe : 5 personnes
    → Rattachement au Directeur Général

    Contrôlée et dirigée par des professionnels des études, Ipsos est une société indépendante, solide et innovante. 3ème groupe mondial des études, elle compte 16 000 salariés dans 84 pays. Structurée en 6 spécialisations : études publicitaires, études marketing, études sur les médias, les contenus et les nouvelles technologies, études politiques, corporate et d’opinion, études liées à la gestion de la relation client et salariée et collecte / traitement des données.
    Chiffre d'affaires groupe 2011 : 1362 millions d'euros
    Croissance totale 2011 : +19,5%
  • Logica France (ex Unilog) - Responsable communication externe

    Courbevoie 2007 - 2010 Dans un contexte de changement d’identité, et en alignement avec la stratégie du groupe, consolidation de la notoriété et promotion de l’image de la marque ombrelle et de la marque « consulting » sur le marché français. Définition de la stratégie de parole et accompagnement des top managers dans leurs interventions externes.
    → Management d’équipe : 2 personnes dont une attachée de presse
    → contenus web / éditions dont refonte des contenus consulting et pilotage du partenariat avec L’Expansion
    → études d’opinion sur des thématiques sectorielles d’actualité, à l’échelle européenne
    → évènements clients, en format propriétaire ou partenariats media
    → relations presse, en majeur supports éco-business
    → publicité, dont co-branding avec TNS Sofres autour des élections

  • Chronopost - Chargee de Communication Externe

    Courbevoie 2003 - 2006 Sur un marché de la messagerie express devenu plus concurrentiel que jamais, définition et mise en oeuvre du plan de communication de l’Institut Chronopost pour son volet Etudes et Prospective, en déclinaison de la plateforme de marque institutionnelle et en renforcement de la différenciation de marque. Développement de la proximité avec les leaders d’opinion.
    → éditions, création d’une revue scientifique consacrée aux temps sociaux, promotion presse des experts de l’Institut
    → web, pilotage d’une web agency sur la conception et la réalisation du site Internet
    → évènements d’image, conférences-débats, pilotage du partenariat Cité de la réussite

  • Citizen Press (Groupe Carat) - Responsable d'édition

    2002 - 2003 Conseil en stratégie éditoriale pour un portefeuille de clients. Supervision des intervenants dans la réalisation de supports d’information professionnels et institutionnels, des comités éditoriaux jusqu’à l’impression des supports.
    → Clients Crédit Lyonnais, Assurances Vieillesse des Artisans, Conseil Général d’Indre et Loire, OPAC de Paris.
  • Sax Magazine (Groupe Carredas) - Rédacteur en chef Adjoint

    2001 - 2002 Création et lancement d’un titre de presse musicale diffusé en kiosque
  • L'evenement du jeudi (Groupe Marianne) - Journaliste rédaction

    2000 - 2001

Formations

  • Université Paris 3 Sorbonne Nouvelle (Paris)

    Paris 1997 - 2000 Mémoire de Maîtrise rédigé sur le thème « Le Judaïsme dans l’œuvre de Guillaume Apollinaire ».

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