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Sandra GUICHARD

  • Maison Fillière
  • assistante commerciale

Avignon

En résumé

Bonjour et bienvenue sur mon profil,


Dans mon domaine professionnel, j'ai pu acquérir diverses compétences :
Techniques administratives
Techniques de relations clients
Gestion des fichiers clients
Relance pour les commandes, gestion des livraisons...
Prise de commandes
Gestion des appels entrants
B to B et B to C
Classement
Gestion des mails, courrier,
Gestion des problèmes liés à la logistique,
...

Communiquer, aider, former, partager, élaborer, concevoir, sont des qualités qui me correspondent et que je souhaite mettre en valeur au sein d'une entreprise, la vôtre ?... De plus, je m'adapte assez vite à tout nouvel outil et suis donc, opérationnelle rapidement.

Je recherche un poste d'Assistante Commerciale ou Commerciale Sédentaire, évolutif à terme et surtout, une entreprise dans laquelle je me sente bien. Si vous êtes dans le secteur d'Avignon et du Gard rhodanien, contactez-moi pour en savoir plus et me rencontrer pour plus d'amples informations. Qui sait... Peut-être pourrions nous travailler ensemble dans le futur.

Entreprises

  • Maison Fillière - Assistante commerciale

    Commercial | Avignon (84000) 2018 - maintenant

  • Labonnebrique.fr - Commerciale sédentaire

    Commercial | Avignon (84000) 2017 - 2018 B to B
    Téléprospection
    Vente en one shot

  • Manuloc - Assistante Commerciale

    Goussainville 2017 - 2017 ✖ Mise à jour du fichier clients
    ✖ Téléprospection depuis le fichier client pour en avoir de nouveaux et récupérer les "dormants"
    ✖ Vente, location, SAV, négoce
    ✖ Saisie des ventes
    ✖ Gestion des appels entrants
    ✖ Saisie des DI (Demandes d'Interventions) pour les techniciens
    ✖ ...

  • Les Grands Moulins de Paris - Télévendeuse

    Ivry sur Seine 2017 - 2017 B to B

    ✖ Saisie des commandes prises auprès des professionnels, des commerciaux ou des dépôts
    ✖ Gestion des commandes
    ✖ Gestion des retours produits
    ✖ Gestion des plaintes qualités
    ✖ Gestion des plannings
    ✖ Statistiques commandes par commercial
    ✖ Statistiques des appels par télévendeurs
    ✖ Gestion journalière des commandes avec les dépôts

  • CEPABA - Secrétaire

    2017 - 2017 ✖ Ventilation des mails, copie
    ✖ Gestion du courrier : copie pdf, ventilation et photocopie (Oricginal/copie) avec datation de réception
    ✖ Gestion des appels entrants et renseignements des clients
    ✖ Saisie des ouvertures de marché, propositions de prix
    ✖ Saisie et classement des divers courriers

  • Les Grands Moulins de Paris - Télévendeuse

    Ivry sur Seine 2014 - 2017 B to B

    ✖ Saisie des commandes prises auprès des professionnels, des commerciaux ou des dépôts
    ✖ Gestion des commandes
    ✖ Gestion des retours produits
    ✖ Gestion des plaintes qualités
    ✖ Gestion des plannings
    ✖ Statistiques commandes par commercial
    ✖ Statistiques des appels par télévendeurs
    ✖ Gestion journalière des commandes avec les dépôts

  • Eolgaia - Téléprospectrice en Energies Renouvelables

    2013 - 2014 ✖ Contacter les prospects et présenter les produits, prise de rendez-vous après définition des critères pour effectuer la vente par le commercial.
    ✖ Gérer les plannings des VRP

  • Multi Distribution Services - Téléprospectrice en Energies Renouvelables

    2012 - 2013 ✖ Contacter les prospects et présenter les produits, prise de rendez-vous après définition des critères pour effectuer la vente par le commercial.
    ✖ Gérer les plannings des VRP

  • GIE SUD DIS - Minerve - Téléconseillère en formations à distance

    2012 - 2012 ✖ Conseiller, orienter le prospect en fonction de ses études
    ✖ Argumenter sur l'intérêt, avantages de l'EAD
    ✖ Gestion des inscriptions
    ✖ Relance et suivi des dossiers
    ✖ Maîtrise de VP (logiciel interne)
    ✖ Gestion des stats des TC

  • Association Les Barulaïres - Trésorière

    2002 - 2010 ✖ Comptabilité, encaissement, gestion du budget
    ✖ Organisation de sorties moto (planning, parcours, choix et réservation hôtels)
    ✖ Organisation de soirées à thèmes (choix traiteur, choix animation, installation de la salle, décoration...)

  • Clairine A.C.S. - Téléprospectrice

    2002 - 2010 ✖ Contacter les clients, les prospects et présenter les produits et les services de l'entreprise (nouveaux produits, ventes additionnelles, ...)
    ✖ Gérer les plannings des VRP

  • Syndic D'immeuble - Secrétaire

    2000 - maintenant ✖ Mise en forme et rédaction des AG et AGO
    ✖ Mise en forme et rédaction des convocations
    ✖ Mise en forme et rédaction des feuilles de présence
    ✖ Mise en forme et rédaction de la liste des copropriétaires et de tout autre document.

  • Marbrerie Funéraire Blanc - Vendeuse

    1999 - 2000 ✖ Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits et services
    ✖ Accompagnement sur le terrain.
    ✖ Effectuer les démarches administratives
    ✖ Effectuer les opérations d'encaissement
    ✖ Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison
    ✖ Préparer la mise en rayon des produits, des articles (étiquetage, antivol, balisage, ...) et les installer en magasin
    ✖ Effectuer le rangement et l'approvisionnement des rayons, de la réserve
    ✖ Planifier, contrôler la conformité de réalisations de fournisseurs, sous-traitants, prestataires, en fonction de la législation et de la demande client
    ***********
    ✖ Réalisation d'un classeur de croquis de monuments pour montrer aux clients et les accompagner dans leur choix de réalisation.

  • France Télécom - Agent Administratif

    Paris 1998 - 1998 ✖ Gérer les dossiers pré-contentieux,
    ✖ Créer les échéanciers de paiements, relancer les paiements, transférer les dossiers au Service Contentieux, pour la mise en recouvrement avant Huissier.
    ✖ Former les Agents à l'utilisation de certaines options dans le logiciel.
    **********
    ✖ J'ai effectué la formation du service en 2.5 jours au lieu des 15 données aux Fonctionnaires.

  • France Télécom - Agent d'accueil

    Paris 1997 - 1997 ✖ Gérer le parc départemental des Cartes France Télécom.
    ✖ Modifier, conseiller sur les options des abonnements
    ✖ Faire la démonstration et la vente des produits et services.
    ✖ Gérer les stocks.
    ✖ Utilisation de logiciel de gestion de clientèle
    ✖ Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
    ✖ Principes de la relation client
    ✖ Techniques de marketing téléphonique
    ✖ Techniques commerciales

Formations

  • Université Avignon Pays Du Vaucluse UAPV

    Avignon 1995 - 1997 Deug de Droit

    Droit Constitutionnel, Economie Politique - 1ère année

  • Lycée Theodore Aubanel

    Avignon 1993 - 1995 BTS Bureautique et Secrétariat

    ✖ Réalisation pendant mon stage d'une Enquête de Satisfaction auprès des utilisateurs de Véhicules Electriques de la Mairie d'Avignon et d'EDF, en vue d'une optimisation de leur utilisation et d'un accroissement du parc.
    ✖ Conception d'une formation sur DBase III+.
    ✖ En cours d'informatique : statut de Formatrice.
    ✖ Responsable Presse lors du Téléthon auprès de Radio France Vaucluse et la Provence

  • Lycée Ismael Dauphin

    Cavaillon 1991 - 1993 Bac G1

    Techniques Administratives - Techniques Administratives, Comptabilité,

  • Lycée Charles De Gaulle

    Apt 1989 - 1991 BEP CAS/CAP ESAC

    Administratif

Réseau

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