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Sandra MARTINS

SAINT MAUR DES FOSSÉS

En résumé

- Je sais m'adapter facilement
- Bonne expression orale et écrite.
- J'aime le travail en équipe mais je sais me montrer autonome dans mon travail.
- Je suis quelqu'un de curieuse et j'aime apprendre.

Mes compétences :
Adobe Photoshop
Informatique
Microsoft Office 2007
Microsoft Windows
Linux
Vente

Entreprises

  • MailinBlack & Letsignit - Technicienne Support

    2016 - maintenant -Diagnostiquer et rechercher des solutions techniques de niveau 2 et 3
    -Dispenser des conseils d’utilisation progicielle, diagnostiquer et rechercher des solutions
    -Saisie, gestion, et suivi des incidents
    -Accompagner les clients dans l'installation des plugins LetSignitIt

  • INDIGO GLOBAL SERVICES - Technicien Helpdesk VIP

    Levallois-Perret 2016 - 2016 Assistance Support Applicatif aux avocats du Barreau Français

  • Foncia - Technicienne Helpdesk

    Antony 2013 - 2014 Résolution d'incidents de niveau 1 auprès d'utilisateurs travaillant en Agence Foncia.
    Prise en main à distance
    Résolution des incidents applicatifs sous TSE
    Configuration messagerie Outlook 365 et Zimbra

  • Manpower - Technicienne Hotline

    Nanterre cedex 2012 - 2013 Résolution d'incidents Niveau 1
    Auprès de Clients BNP et Assurances

    Prise en Main a Distance
    Résolution de Problèmes sous Lotus Notes 8.5

  • SFR Service Client - Chargée de Clientèle

    2010 - 2011 Prendre en charge les personnes rencontrant des difficultés avec leurs mobiles:

    -Diagnostic du problème rencontré
    -Paramétrage mobile en suivant fiches de procédure.
    -Faire des remontées au service compétant en cas de non résolution du problème.

Formations

  • GRETA

    Paris 2014 - 2015 Admin Système et Réseaux

    Bases Cisco : LAN, VLAN, DHCP...
    Administration Windows : AD, GPO
    Administration Linux: Cent OS, LDAP, Lamp

Réseau

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