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Caroline MEYER

PARIS

En résumé

Je suis, aujourd'hui, RH opérationnelle pour la région sud-est du groupe Numéricable-SFR, après avoir passé 5 ans au département Marketing RH de l'entreprise en tant que Chef de Projet.

Outre les compétences juridiques et celles directement liées aux ressources humaines acquises, j’ai pu développer de réelles compétences dans le management de projet, la communication, le marketing, le community management…etc.

Ces dernières ne demandant qu'à être approfondies et de nouvelles acquises... !

Mes compétences :
Droit social
Gestion de projets
Ressources humaines
Anglais courant
Marketing
Communication
Négociation
Gestion des ressources humaines
Droit du travail
Marketing RH
DRH
Droit
RH

Entreprises

  • SFR - Ressources Humaines (BP) région sud-est

    2015 - maintenant - Déclinaison de la politique RH groupe : déploiement de la stratégie de l’entreprise, GPEC, mise en oeuvre du plan de formation, suivi des entretiens annuels d'appréciation, mise en place et suivi des comités de salaires
    - Recrutement : suivi des offres, recrutements et intégrations des collaborateurs
    - Mobilité : déploiement et suivi de la politique au sein de toutes les équipes de la région en coordination avec le central, identification des talents
    - Légal et réglementaire : garantie de la bonne application des règles, lois et accords en vigueur ; suivi et assistance dans le cadre des procédures disciplinaires du périmètre
    - Accompagnement et conseil managérial : prise en compte des besoins, suivi des actions, support et conseil dans la gestion des collaborateurs
    - Développement professionnel : accompagnement des collaborateurs dans leurs projets professionnels
    - Suivi du budget des effectifs
    - Montée en compétences en cours sur le pouvoir disciplinaire et la gestion des élus

  • SFR - Chef de Projets Marketing RH

    2011 - 2015 > Déploiement de la politique RH
    - Gestion de projets et communication : élaboration de plans de communication, conception de supports, déploiement auprès des différentes cibles concernées (managers, collaborateurs et partenaires sociaux) des dispositifs RH de l’entreprise : plans de formations, campagnes d’entretiens annuels et de développement, campagnes de recrutement, campagnes salariales, relations sociales, parcours de mobilité, innovations sociales…
    - Gestion de crise : déploiement des dispositifs prévus dans le plan de départs volontaires 2013 adaptés à chaque catégorie de collaborateurs ciblés : productions des supports de communication, organisation des roadshow territorial des dirigeants, coaching des managers, mise en visibilité des outils et informations à disposition…
    - Organisation d’évènements RH : conférences mensuelles, auditoriums et séminaires RH semestriels, Team Building de 4 jours dédiés à la nouvelle valeur de SFR, ateliers participatifs liés au projet de transformation pour + de 6000 collaborateurs avec le top 60 de l’entreprise à réaliser en 3 mois, séminaire des formateurs internes…

    > Promotion de la marque Employeur
    - Création de la marque employeur en 2011 et refonte en 2013
    - Administration et refonte des sites web interne et externe dédiés aux dispositifs RH
    - Organisation et participation du challenge étudiant national « SFR Campus Tour »
    - Valorisation de la marque lors des participations aux forums écoles et universités

    > Community management
    - Mise en place du Community Management des pages SFR Employeur sur Viadéo et Linkedin
    - Création, développement et administration du réseau social et de l’application mobile RH
    interne

  • SFR - Stage Chargée des Relations Ecoles RH

    2010 - 2010 - Anticipation et mise en place des actions Ecoles et Universités
    - Animation de la communauté alternants/stagiaires
    - Accompagnement des recruteurs
    - Promotion de la marque
    - Développement du recrutement alternants/stagiaires en universités

  • Burley Court Hotel (Bournemouth, England) - Hôtesse d'accueil / Serveuse

    2007 - 2007 -Perfection de la langue anglaise
    -Gestion et accompagnement d'une clientèle
    - Apprentissage du travail au sein d'une petite structure

  • SFR - Chargée de relation distribution

    2005 - 2009 - Hotline: gestion des demandes distributeurs et gestion des risques clients
    - Back office: gestion du contentieux des comptes clients, validation des contrats, traitement des attentes des distributeurs.
    - Formation "gestion des situations difficiles".

  • Crédit agricole - Guichetière

    Montrouge 2004 - 2004 -Acceuil de la clientèle
    -Gestion des comptes clients
    -Vente de produits et services

Formations

  • IAE Aix-En-Provence

    Aix En Provence 2009 - 2010 Master et DU

    Master 2 en Gestion des Ressources Humaines et Management Relationnel

  • Université Aix Marseille 3 Paul Cezanne

    Aix En Provence 2008 - 2009 Maîtrise Droit des Affaires

  • Université Aix - Marseille III (Aix En Provence)

    Aix En Provence 2004 - 2008 Licence droit général

Réseau

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