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Sandra MENENDEZ

MARSEILLE

En résumé

Certifiée en tant que formatrice professionnelle pour adultes, je construis mon parcours sur la base de 25 ans d’expérience d’animation d’équipes, techniques commerciales et dynamique managériale.
Mon expérience du terrain et le goût de l’innovation font toute la différence et m'amène en permanence « à ne pas me demander pourquoi, mais comment agir", pour accompagner au mieux les apprenants lors de mes formations.
Dotée d’un très bon sens relationnel, mon objectif est de partager mon savoir-faire avec les apprenants en tant que formatrice professionnelle pour adultes.

Mes compétences :
Customer Relationship Management
Management opérationnel
Accompagnement individuel
Ingénierie de formation
Ingénierie pédagogique
Formation commerciale
Human Resources
Payroll
Purchase Ledger
Stock Control

Entreprises

  • GMS formation - Formatrice en gestion client

    2019 - maintenant Formatrice en gestion et relation client chez GMS formation pour les contrats professionnel : hôtesse de caisse, driver et employés commerciauxFormation FPA -
    Autonomie dans le poste
    formation sur les departements (38-13-06)
    Conception de scénarios pédagogiques, supports d'animation et animation de séances, sur les métiers de la vente en grande distribution.
    Apprentissage par la méthode active, dans le but de rendre les apprenants autonome
    Accompagnement des stagiaires dans leurs parcours profess

  • Greta Istres - Formatrice et accompagnement

    2018 - 2018 2018 Immersion au GRETA de Istres (accompagnement parcours cléA, mission
    d'observation en ingénierie de formation)

  • Renaissance conseil - Accompagner les apprenants dans leurs projets professionnels

    2018 - 2018 misson de la période en immerssion professionnelle :
    Accueillir les apprenants en formation et co-construire leurs projet professionnels
    Former et accompagner les apprenants dans des parcours individualisés
    Remédier aux difficultésindividuelles d'apprentissage
    Entretiens individuel

  • GMS - Formatrice professionnelle pour adultes

    2018 - 2018 Dans le cadre de mes activités de formatrice professionnel j’ai intégré GMS formation en tant que stagiaire puis rapidement évoluée, comme formatrice.
    J’ai participé à l’élaboration des scénarios pédagogiques et animé des séances de formation pour un public de contrat pro, variant de 3 à 15 personnes.
    Accompagner les participants dans la construction de leur projet professionnel et remédié au difficultés d'apprentissage
    Forte d’une expérience de 25 ans chez princesse tam-tam le groupe m’a également confié la formation de comptoir des cotonniers aux techniques de vente et connaissances produits

  • Princesse Tam tam - Manager

    Paris 1993 - 2019 Salarié au sein de la marque Princesse tam tam, en tant que responsable du magasin des terrasses du port à Marseille, je poursuis actuellement une formation qualifiante de formatrice professionnelle pour adultes.
    J’ai dirigé les magasins de Rouen, Aix en Provence et Marseille paradis
    Mes missions contribuer au développement du chiffre d’affaires du point de vente
    Organiser et assurer la gestion opérationnelle du point de vente, définir une stratégie business pour atteindre les objectifs fix,és
    Encadrer, animer, former et encourager le développement et l’autonomie d’une équipe de 5 à 10 personnes.

  • Princesse TamTam - Responsable de magasin

    Paris 1993 - 2019 J'ai dirigé les magasins de Rouen, Marseille Paradis et Terrasse du port et Aix en prov.
    Mes missions : Contribuer au développement du chiffre d'affaires (magasin top 15/150)
    Manager, encourager le développement et l'autonomie d'une équipe de 5 à 10 personnes.

    Missions transverses au sein du groupe
    Formateur en techniques de vente, management et connaissance produit
    Auditeur interne, respect des exigences et procédures
    Inventaire région sud-est (organisation et réalisation)
    Création d'événements commerciaux

  • Princesse Tam Tam - Responsable

    Paris 1993 - 1999 Recrutée en tant que vendeuse (équipe de 3pers) ma motivation et mon ambition, me permettent d'évoluer rapidement au poste de responsable
    Bilan : magasin top 10/60 point de vente
    Missions transversales : ouverture des points de vente de Caen et du Havre

  • Princesse Tam Tam - Missions transversales

    Paris 1993 - 2019 Missions Transversales - Princesse Tam Tam - Région et France
    Référente région pour les Codir mensuel (stratégie business et collection)
    Magasin pilote région sud est (en charge de l'intégration et de la formation des responsables de magasin
    Former à l'excellence opérationnelle (note audit qualité 4/5), offrir une expérience client ( note reçu au visite mystère (minimum 92%)
    Former à la gestion de stock : limiter la démarque (respect des exigences et procédures du groupe) Former, accompagner et réaliser les inventaires de la région PACA
    Former les équipes en gestion RH, paie, DUER, recrutement, entretien
    La marque m’a également confié la formation des équipes de princesse tam tam et comptoir des cotonniers aux techniques de vente et connaissances produits

  • Atlanta-Brookers - Vendeuse

    1991 - 1993

  • charles 'L créateur - Vendeuse & apprentissage

    1988 - 1990

Formations

  • AFPA MARSEILLE-SAINT-JEROME

    Marseille 2018 - 2018 france

    Formation au titre de Formateur professionnel pour adultes)

  • AFPA Marseille

    Marseille 2018 - 2018 Certification en cours

    Conception et animation de séance pédagogique en individuel, collectif, distanciel et présentiel
    Evaluation des acquis (création de questionnaire, quizz...)
    Accompagnement des apprenants dans leurs projet professionnel
    Ingénierie de formation
    Ingénierie pédagogie ( adapter les méthodes et tecniques en fonction des besoins de l'apprenant)
    Elaboration d'une action de formation pour répondre à l'app

  • Vente Lycée Technique Val De Reuil

    Le Val De Reuil 1988 - 1990 Certificate of Professional Aptitude

    sFormation au magasin Charles'L, Créateur de prêt à porter féminin haut de gamme.

Réseau

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