Sandra PROD'HOMME

En résumé

Entreprises

• COFIDIS - Chef de Produit - Partenariats -

  Villeneuve-d'Ascq 2011 - maintenant I- Gestion d'un portefeuille de partenaires porposant les facilités de paiement COFIDIS (secteur d'activité et canaux de ditribution divers)
  
  A- Accompagnement du partenaire sur la compréhension des enjeux des solutiosn de financement dans leur activité
  - Compilation et diffusion d'informations fichier et comportement client
  - Accompagnement dans la compréhension d'un contexte très réglementé
  
  B- Réflexion sur l'élaboration d'un plan de campagne à moyen terme multicanal avec le partenaire
  - Echange sur le plan commercial enseigne
  - Recommandations sur les opportunités de mise en avant dans le plan commerical partenaire
  - Construction et validation des communications diffusées
  
  D- Mise en place et analyse d'opérations de recrutement et de fidélisation multicanal
  - Analyse chiffrée des opportunités commerciales
  - Réflexion sur les mécaniques d'opération envisageables dans le respect des process internes
  - Recommandations sur les actions pouvant être menées
  - Communication en interne sur les opérations menées par le partenaire
  
  C- Accompagnement de la force de vente par la mise à disposition d'outil d'aide à la vente
  - Réflexion avec le partenaire sur les freins à la proposition de solutions de financement à leurs clients
  - Rédaction / conception d'outils adaptés aux problématiques des réseaux de distribution
  
  D- Gestion de l'évolution des supports mis à disposition des partenaires pour le client final
  - Evolution des supports client en cohérence avec l'actualité partenaire (courriers de gestion)
  - Gestion d'un plan d'animation mis à disposition sur les support clients
  
  II Intégration de groupe de travail sur des sujet transversaux
  
  A- Intervention sur des sujets d'aspects réglementaires pour l'ensemble de la direction partenariats
  - Référente sur l'évolution réglementaire du produit renouvelable
  - Gestion de la descente d'information et pilotage des actions correctives
  
  B- Intégration de groupes de travail internes sur l'évolution de supports / process
  - Identification des impacts partenaires dans la gestion du changement
  
  III Identification des opportunités de développement produit
  A- Analyse du marché
  - Récupération d'informations des pratiques marché
  - Analyse des informations
  - Recommandations sur les opportunités de développement produit

• CGI - Chef de produit junior

  Casablanca 2008 - 2011 I- Pilotage des impacts Marketing liés au lancement d’une carte de crédit
  =>Gestion de projet : coordination des actions marketing liées au développement produit – 1 an de développement -
  
  =>Gestion de la relation avec le partenaire : Centralisation des besoins / Organisation de comités de suivi trimestriels
  
  =>Création de supports de présentation et de formation aux outils dédiés à l’activité (diffusion nationale)
  
  =>Formation produit auprès des équipes internes en charge de l’acquisition et du suivi client
  
  =>Relais majeur interne entre les différents services acteurs de la distribution et du suivi partenaires / clients
  
  =>Pilotage de l’activité : participation à la construction de tableaux de bord, suivi du développement de l’activation et des encours de la carte
  
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  II- Coordination de l’ensemble de la communication produit
  =>Mise à disposition d’outils d’aide à la vente à destination des 180 points de vente partenaires
  
  =>Création de supports de communication sur le lieu de vente : réalisation des briefs agence, suivi, coordination des dispatch
  
  =>Gestion des insertions dans les relevés de compte
  
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  III- Animation du portefeuille de porteurs de carte (10 000 dossiers par an)
  
  =>Mise en place du plan annuel d’animation commerciale et de fidélisation du portefeuille
  
  =>Pilotage des actions de marketing direct - de la conception au routage -
  
  =>Définition des ciblages des opérations avec le service études et des outils de suivi d’activité

• Finaref - Assistante Chef de Marché

  2007 - 2007 Durée du stage : 5 mois

• Boulanger - Chargée de Marketing Opérationnel

  FRETIN 2006 - 2007 Durée du stage en alternance : 6 mois

• PSA Peugeot Citroen - Chargée de Communication Externe

  Rueil Malmaison 2006 - 2006 Durée de la mission de stage : 5 mois

Formations

• IAE

  Lille 2004 - 2007 Marketing des produits high tech

• IUT Techniques De Commercialisation De Saint-Brieuc (Saint Brieuc)

  Saint Brieuc 2002 - 2004 DUT

Réseau

• François PELLERIN

• Jean-François HANSSKE

• Jonathan ERARD

• Julie HAMILLE

• Martin FAVIER

• Stéphane PLANQUART

• Thomas SULMON