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Direxi
- Chargé de Marketing Direct
WASQUEHAL
2013 - maintenant
Courtier en assurances (Prévoyance & IARD) du groupe Argosyn spécialiste en vente à distance et web
- Plan de Campagne: conception, intégration data, sélections sous Selligent, analyses post campagnes télémarketing, coordination multicanale.
- Campagnes de Prospection : gestion des flux de +4M leads/an pour alimenter près de 300 téléconseillers sur 8 centres d'appel => Leads de partenaires (e-marchands, mutuelles ou encore assureurs)
- Campagnes de Fidélisation : animation des 130 000 clients. Cross selling (avec un objectif de livraison de 3-4 nouveaux produits/an)
- Relations avec les partenaires : prévisions/plans, reporting résultats, facturation, comités de pilotage
- Projet éditique: participation à la conception des contrats d'assurance + recette avant MEP
- Participation aux différents projets Entreprise
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Crédit Agricole Nord de France
- Chargé de mission Bancaire Titres & Epargnes
LILLE
2013 - 2013
Assurer la migration informatique des données clients (Produits Titres/Epargnes) sur le nouveau logiciel d’exploitation.
- Centraliser les listes de fiabilisations de comptes transmises par le service Organisation ;
- Procéder à l’actualisation des comptes par contacts Agence et/ou client pour la mise en conformité dans le respect des règles du nouveau système d’exploitation (Demande de justificatifs d’identitié, d’adresse, mise à jour du questionnaire obligatoire lors de la detention de placements financiers) ;
- Réaliser le bilan de ces fiabilisations par un reporting journalier avec un état d’avancement (suivi de la Direction).
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COFIDIS
- Responsable des relevés comptes Enseignes Partenaires 4 Etoiles
Villeneuve-d'Ascq
2011 - 2012
- Suivi opérationnel au pôle Partenariats des relevés comptes du réseau 4 Etoiles
- Pilotage de la relation avec les imprimeurs et les Exé graveurs (suivi de la conception et validation des BAT)
- Pilotage du rétroplanning avec les interlocuteurs internes
- Suivi de la communication avec les enseignes partenaires (Blanche Porte, Helline, Becquet, Quelle, Maty, Feu Vert, M6 Boutique, Mistergooddeal, Wellpack...)
- Gestion du budget alloué
Autres Expériences:
- Actualisation des supports contrats de crédit "Créfidis" (filiale de Cofidis en projet de fusion) pour la loi du 1er mai sur le Crédit à la consommation
- Actualisation des guides de procédures destinés aux enseignes partenaires pour la souscription via extranet
- Animation des partenaires (Challenge et outils d'aide à la vente du crédit)
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Crédit Agricole Consumer Finance (Finaref)
- Chargé de Marketing en Fidélisation Prévoyance
Montrouge
2009 - 2010
- Construction du plan d'animation commercial sur le portefeuille clients (Cross sell & Up sell);
- Suivi de l'activité au quotidien;
- Pilotage des prestataires extérieurs (Call center);
- Suivi de la partie Marketing Direct (gestion des campagnes Mailings)
- Veille Concurrentielle;
- Etude & analyse de campagnes objectifs vs résultats;
- Etude sur le portefeuille clients.
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Crédit Agricole Consumer Finance (Finaref)
- Assistant Chef de Fabrication
Montrouge
2008 - 2009
- Gestion administrative & technique des dossiers de fabrication;
- Pilotage de la relation avec les prestataires externes (imprimeurs, routeurs, etc.);
- Relation avec les collaborateurs internes (suivi avec la communication, validation des budgets auprès des chefs Produits, validation des Bons à tirer auprès du service communication, etc.).
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Espace Inkermann - Lille
- Chargé de Communication Evenementielle
2007 - 2008
- Organisation d'événements d'entreprise dans un univers artistique;
- Pilotage de la relation avec les collaborateurs externes (son, lumière, artistes,photographes, traiteurs, etc.);
- Suivi de l'activité au quotidien;
- Participation aux séminaires et autres prestations;
- "Le Gala de Noël ESUPCOM": organisation de cet événement (prospection, mise en place des fichiers contacts, dossier de partenariat, gestion du budget, etc.).
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Imprimerie du DETROIT
- Stage de découverte des techniques d'impression
2006 - 2006
- Suivi de plusieurs opérations en prépresse(la mairie de Marquise et l’annonceur Terre des 2 caps);
- Mise à niveau des logiciels tels que Illustrator, Photoshop, Quarks ou encore Rempage pour le CTP (computer to plate);
- Création graphique pour divers annonceurs;
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CSI Hardelot (Concours Hippique d'Hardelot)
- Chargé de Communication
2006 - 2006
- Élaboration d'un journal pour le suivi de cet événement sportif (interviews,photographie, mise en page, etc.);
- Participation à cet événement;
- Mise à jour du site internet chaque jour en vue des résulats;
- Suivi de l'événement au quotidien
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Samouraï Communication
- Assistant de Communication
villeneuve d'ascq
2006 - 2006
- Création graphique;
- Événementiel sportif;
- Création d'une plaquette d'entreprise, d'un carton d'invitation, etc.
