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Yannick HAON

Lyon

En résumé

Formé initialement à la communication "off line", ma passion pour le numérique m'a naturellement amené à m'intéresser au web, au e-marketing, au e-commerce et à piloter différents projets dans ces domaines.

Champs de compétences clés :

- Gestion de projets web et e-marketing - côté annonceur
(stratégie digitale, gestion e-commerce, e-mailings, SEO, outils et pilotage web, cahier des charges et spécifications web, KPI, e-CRM, refontes, content management...)

- Marketing opérationnel
(inbound marketing, campagnes, indicateurs de performance, approches en multicanal, études de marché, mix marketing, plans d'action, ROI...)

- Organisation
(process, méthode et formalisation, création et structuration d'un pool télémarketing puis d'un service marketing, fonctionnement centré CRM...)

- Communication
(branding / re-branding, supports et déclinaisons, rédaction...)

- Management et accompagnement
(encadrement de 5 personnes, formation aux outils digitaux...)

Curieux, je reste très attentif aux évolutions dans les vastes domaines du web et du digital :
> > Curation quotidienne via mon compte twitter @yannhaon notamment.

Mon projet :
- progresser encore dans mes compétences digitales et marketing
- pouvoir participer activement à la stratégie de l'entreprise (service ou industrie) à travers toutes les composantes de la stratégie digitale / marketing...
A moyen terme, je cherche donc à intégrer ou piloter une équipe marketing structuré(e) et passionné(e), amené(e) à gérer des projets digitaux avancés.

Mes compétences :
Rédaction
Marketing opérationnel
Management
E-marketing
E-commerce
E-CRM
Communication multicanal
Gestion de projets web
Formalisation de process
Stratégie web (formalisation, KPI, ROI)
web conversion
Référencement (SEO)
content management
Création de site web

Entreprises

  • Centre de Formation de la Plasturgie - Chef de projets web et marketing (création de poste)

    Lyon 2010 - maintenant Oeuvre en transverse pour Allizé-Plasturgie et ses structures : CFP / CEDIPLAST / CIME Consulting / Destination Plasturgie / CIRFAP / Matériautech...

    - Marketing transversal :
    * plans d'action marketing annuels
    * études et analyses clients (études de marché, segmentation, balance carrée, fidélisation)
    * mix marketing (positionnement, branding, CSP...)
    * proposition et mise en place d'une approche par tunnels marketing-ventes et de KPI multi-canaux (suivi du CA, des leads, des opportunités, des taux de transformation, du ROI du service)
    * création et supervision d'une cellule télémarketing (3 pers.)
    * accompagnement au changement autour du digital : formation de plus de 40 pers. à la publication web, organisation éditoriale...
    * management de 5 personnes (1 assistante marketing, 3 téléprospectrices, 1 webmaster)

    - Stratégie digitale et projets web :
    * définition d'une stratégie web transversale centrée CRM (30 sites concernés)
    * audit et scénarii avec le cabinet Corpoé et l'agence Presse@grumes, plan d'action sur 3 ans, définition de la fonction web
    * pilotage des refontes de sites en lien avec le SI / ERP et la veille économique (e-CRM)...
    * application Ipad interne (commerciaux) et externe (App clients)
    * stratégie de présence sur les médias sociaux (3 structures)

    - Web marketing :
    * inbound marketing : content management, SEO, rédaction web
    * création et gestion d’e-newsletters, de campagnes d'e-mailing, analyse du tracking, leads...
    * suivi des indicateurs web analytics et référencement (SEO avec Visiplus et Cybercité)
    * community management

    - Projets / réalisations :
    * En cours : refonte du site web de CIME
    * Étude de marché pour CIME Consulting ("Le marché français du conseil en management et évolution professionnelle") | Définition de la stratégie marketing (mix) | Refonte du branding | Plan marketing opérationnel
    * refonte du site de la Materiautech (avec SQLI - WAX | sous EZ-publish)
    * refonte du site du Cirfap (www.cirfap.com ; avec Colorz | sous wordpress)
    * création d'une interface de télé-déclaration de cotisations en lien avec l'ERP (process, CDC, suivi de projet | sur-mesure en PHP avec Alternativ Conseil)
    * refonte du site du CFP (http://www.plasturgie-formation.com | modèle e-commerce (Magento)
    * refonte du site allize-plasturgie.org en lien avec notre système d'intelligence économique et le CRM Sage (sur-mesure PHP)
    * refonte du site Enviroplast (site de veille HSE : http://www.enviroplast.org |sous Joomla)
    * création du "produit" Innov'Days avec l'agence Concept Image : princing, branding, harmonisation des process, nouvelle charte graphique ; création d'un site web dédié (www.innovdays-plasturgie.com) ; plan d'action marketing annuel dédié
    * conception d'un CMS emailing avec l'agence web ECEDI (sous Drupal)
  • SARL Descours - Chargé de projets

    2007 - 2010 - pilotage de projets web et marketing :
    création et gestion d’e-boutiques (www.librairie-descours.com et www.bijouterie-descours.com),
    e-marketing (étude de marché, rédaction conception d'e-newsletters, campagne Adwords…)
    définition d’une nouvelle identité graphique pour les 4 entités Descours avec l'agence Comète

    - gestion commerciale :
    création et vente de produits dérivé (conception, sourcing, pricing),
    montage et administration de centres de profits ponctuels (Biennale de Lyon 2007 et 2009, env. 150 000 € et 172 000 € de CA sur 4 mois), encadrement d'un vendeur
  • Electrabel - groupe SUEZ - Assistant de communication

    2006 - 2006 - road-shows presse nationaux
    - gestion des salons et soirées clients
    - plan media on-line (campagne display BtoB)
    - campagne d'emailing (BotB France)
  • TNT Express France - Commercial sédentaire

    Lyon 2005 - 2005 - vente de contrats de transport express
    - gestion d'un portefeuille d'environ 300 clients
  • IUFM de Lyon - Assistant de communication

    Paris 2002 - 2004 - gestion de projets événementiels
    - communication externe et interne
    - relations presse
  • Biennales de Lyon - Assistant en relations publiques

    2001 - 2002 - communication externe à destination des CE (réalisation et suivi des supports)
    - gestion événementielle et commerciale (cibles : groupes en BtoC et BtoB)
  • Musée de Grenoble - Assistant de communication

    2000 - 2001 - communication institutionnelle et événementielle
    - montage d'événements
    - relations presse
    - montage et pilotage du site Internet

Formations

Réseau

Annuaire des membres :