Mes compétences :
Management
Ressources humaines
Pédagogie
Accompagnement
Coaching
Communication
Conseil
Formation
Entreprises
Fairmont - Royal Palm Marrakech Spa Clarins
- Directrice Spa et Loisirs
2015 - 2018Gestion de 5 services (Spa - Centre de sport - Kids Club - Boutique Hôtel - La Ferme)
Management de 35 personnes
Marques: Clarins
Palace Es Saadi Spa Institut Dior. Marrakech
- Directrice Spa
2013 - 2015Gestion d’un Spa et centre de Sport - restaurant (3000m2).
Marques: Dior - La Sultane de Saba - Thalisens - Micheline Arcier.
Management de 40 personnes. (Réceptionnistes, thérapeutes, hammamistes, coiffeurs, coachs sportifs, serveurs, techniciens,femmes de ménage)
Gestion administrative, management, communication, marketing, formation)
SOFITEL- Marseille Spa Sospa
- SPA MANAGER
2009 - 2010Centre pilote Sospa
Suivi de chantier de 14 entrepreneurs pour la création du Sospa de 600m2. Pensé et Réalisé par les architectes Marc Hertrich et Nicolas Adnet.
Ouverture et mise en place des standards Sofitel.
Formation d'une durée de 1 mois avant l'ouverture sur les soins spécifiques Sospa créée par Galya Ortéga et soins Carita. Formation des logiciels Hotix, Fidélio et gestion Nymphéa
Management opérationnel, accompagnement, formation et coordination de l'équipe ainsi que des intervenants extérieur.Recrutement du personnel.
Partie marketing et actions commerciales interne et externe. .
Fidélisation, Satisfaction de la clientèle Sofitel, Novotel, Marseillais.
CA obtenu par les objectifs imposés.
Équipe de 6 personnes pour l'ouverture, création de 3 postes supplémentaires dans l’année.
Hôtel Lecoq-Gadby 4* - Rennes
- Spa MANAGER
2006 - 2008Objectif demandé: Dynamiser le Spa.
Augmentation du CA consolidé
Choix de marques: Thalgo, Decléor, Vitaman
Management d'une équipe de 5 personnes.
Réalisation des soins en cabines visage et corps.
Création et réalisation de la marque ISB. Odeur, Texture, toute la ligne de produit visage et baume de massage pour le corps.
Matières premières bio, gamme à base de pomme.
Proposition et idée de la Propriétaire de l'hôtel.
Les Fermes de Marie- Saint-Tropez
- Estheticienne saisonnière
2003 - 2003Ouverture du Spa
Réalisation des soins Fermes de Marie - Cinq Mondes.
Visage et corps
Hôtel des Dromonts 4*Avoriaz
- Responsable du centre esthétique
2002 - 2005Création et responsabilité de l’espace Bien-être très haut de gamme.
Réalisation de la plaquette, choix des soins, choix de la marques (Thalgo Cosmétic).
Réalisation des soins en cabine.