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Kedge Business School
- Responsable Content Marketing
2015 - maintenant
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WSB Agency
- Business Developer / Digital Marketing Manager
2010 - 2015
CONSEIL STRATÉGIQUE : Accompagnement des marques dans leurs stratégies digitales (web et mobile)
WEB MARKETING : Création et refonte de sites web, mobiles, intranets et applications, ergonomie, accessibilité, UI/UX, SEO/SEM, suivi de campagnes publicitaires
MARKETING STRATÉGIQUE : Benchmark, analyse des marchés, veille concurrentielle, ciblage client, stratégie de marque et portefeuille d’activité, définition d'axes de développement commercial, marketing produit, pilotage de budget
MARKETING DIRECT : Élaboration et mise en place de programmes de fidélisation clients, e-mailing, CRM
DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL : New business, développement des comptes acquis, réponses à appels d’offres (15 à 300 K€), gestion d’un portefeuille de clients grands comptes, gestion de la relation client (enquêtes de satisfaction, suivi client)
COMMUNICATION : Création et gestion de chartes graphiques et identités visuelles, animation de sites, organisation d'événements
CONCEPTION-RÉDACTION : Production de contenus, argumentaires commerciaux, cahier des charges, spécifications fonctionnelles
MANAGEMENT DE PROJETS : Etat des lieux des applications existantes, des données disponibles, définition d’un plan d’optimisation ou de refonte des outils, suivi de projet
SOURCING FOURNISSEURS : Sélection, négociation et évaluation des prestataires
MANAGEMENT D'EQUIPES : Recrutement, formation et management des chefs de projet et encadrement des équipes techniques et créatives (10 collaborateurs)
Clients : Vinexpo, Mairie de Paris, AT Internet, Conseil Général de Gironde, Conseil Régional Aquitaine, AAPrA, Balguerie, Groupe Cassous, Hutchinson, I2S, Myriade, Victoria Garden, New Hotel, Bordeaux Place Financière, CH Libourne...
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CellCast Media / Digital Virgo
- Chef de produit Internet Mobile Senior
2008 - 2010
> Acquisition mobile : Display au CPA, CPC, CPM ; Adwords - Budget mensuel 200 K€
> Gestion de la relation commerciale avec les principales régies (Orange, SFR, TF1, Google…)
> Création, gestion et suivi des campagnes pub ; Mesure, analyse, optimisation des performances
> Marketing direct / CRM : relances clients via SMS, mise en place d'opérations promotionnelles & jeux-concours
> Elaboration de roadmap produit, évolution des plateformes statistiques, de gestion du rebond, de sourcing contenus
> Conception / animation de 10 sites mobiles (VirginMega, Mobifun..) : expression de besoins, rédaction de CDC, mix marketing, suivi des développements techniques, lancement commercial, animation éditoriale
> Reporting quotidien : suivi du chiffre d’affaires, analyse des résultats, analyse du marché et de l’environnement concurrentiel
> Management de 3 chefs de produit junior
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NP6 - MailPerformance
- Chef de projet e-mailing
Bordeaux
2007 - 2007
Chef de projet e-mailing, NP6 - MailPerformance, Pessac (33)
MailPerformance est une solution de routage d'e-mails et SMS en mode ASP, dédiée à la conception, la réalisation, l'analyse et à la mesure du ROI de stratégies d’acquisition et de fidélisation client.
Mes missions :
Marketing opérationnel / e-mailing :
- Création des scénarios de campagne, intégration HTML, validation et envoi des campagnes
- Ciblages et requêtages sur les bases de données
- Optimisation des indicateurs clés (expéditeur / objet / ouverture / clic / commande / panier moyen / taux de désabonnement) des e-mailings => statistiques avancées
- Rédaction de recommandations et véritable « approche conseil » pour apporter aux clients des solutions clefs en main
- Formation des clients à l’outil d’envoi d’e-mailing
Veille concurrentielle et innovation :
- Analyser de façon régulière de la concurrence
- Etre force de proposition pour la mise en place de technologies ou mécaniques innovantes
Suivi d'activité :
- Suivre, analyser et optimiser les campagnes d'acquisition/fidélisation
- Tenir à jour le reporting de l'activité
Conduite de projets :
- Rédiger des expressions de besoin relatives aux projets
- Optimisation des outils nécessaires à l'activité
- Suivi de projets
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MEDIABILIS / Groupe NOVEDIA
- CHEF DE PRODUIT
2006 - 2006
> Conception de services mobiles : benchmarketing, positionnement tarifaire, cinématique, création de sites wap
> Lancement de nouveaux services : spécifications fonctionnelles, déclarations administratives, suivi opérationnel
> Mise en place et analyse d’actions de fidélisation (CRM)
> Analyse de la rentabilité des campagnes publicitaires
> Réalisation de rapports statistiques et veille concurrentielle
> Relations éditeurs
> Sourcing contenus et animation des services
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J.A DELMAS EXPORT
- Assistante marketing et export
2005 - 2005
Assistante Marketing
J.A. DELMAS EXPORT, Bordeaux (33)
JA DELMAS EXPORT, concessionnaire CATERPILLAR pour 12 pays de l'Afrique de l'Ouest, CA 150 ME - 100 % à l'export
Mes missions :
- Communication : mise à jour et promotion du site internet du service ; création de supports d'aide à la vente
- Réalisation d’actions promotionnelles
- Etudes statistiques et positionnement de prix
- Remplacement assistante export sur les produits Michelin : cotations, prise de commande, facturation, logistique (suivi du fret, du stockage, et des assurances)
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ATLAS COPCO
- Assistante support financier et marketing
Saint-Ouen l'Aumone
2004 - 2004
Assistante support financier et marketing, service international
ATLAS COPCO, Anvers, (Belgique)
Atlas Copco est un spécialiste mondialement reconnu pour ses solutions destinées à l’industrie et au BTP.
Missions :
-Analyse des ventes : préparation et mise à jour de statistiques concernant les parts de marché et chiffres d’affaires des différentes divisions
-Préparation et Suivi des accords de prix spéciaux : négociation des proformas
-Coordinatrice des rapports mensuels des différents distributeurs
-Contrôle des commandes quotidiennes : vérification de la prise en compte des commandes effectuées et suivi de l’état d’avancement des commandes
-Suivi et mise à jour des garanties bancaires (Bid bond, Performance bond, Advance payment bond)
